การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Best Western Premier The Hive

เรียนคุณเอ็มม่า ขอบคุณค่ะ/ครับ ขอบคุณที่กรอกแบบสำรวจเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณที่โรงแรมของเรา ธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อเรามาก และเราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณ การบอกเล่าสิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับการเข้าพักและวิธีที่เราจะปรับปรุงได้ จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณและแขกท่านอื่นๆ ในอนาคต เราหวังว่าคุณจะกลับมาใช้บริการของเราอีกครั้งในเร็วๆ นี้ หากดิฉัน/ผมสามารถให้ความช่วยเหลือใดๆ ในอนาคต โปรดติดต่อดิฉัน/ผมที่หมายเลข +62 811 8138 809 ขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลากรอกแบบสำรวจนี้ เราขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจที่คุณมีต่อแบรนด์ของเรา ขอแสดงความนับถือ เมกาวาตี ราห์มัต ผู้จัดการทั่วไป เบสท์เวสเทิร์น พรีเมียร์ เดอะ ไฮฟ์

เรียน คุณ Tandy S. จาก Best Western Premier The Hive หลังจากที่ท่านสอบถามเกี่ยวกับการขอส่วนลด 1,000,000 รูเปียห์ เราได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยอ้างอิงจากข้อมูลการจองของท่านและบันทึกภายในของเรา หลังจากตรวจสอบแล้ว เราขอแจ้งให้ทราบว่า: ในใบยืนยันการจอง (VCR) ที่เราได้รับ ไม่พบคำขอพิเศษหรือคำขอบริการเพิ่มเติมใดๆ ท่านพักอยู่ในห้องสูบบุหรี่ตามที่ระบุไว้เมื่อเช็คอิน ดังนั้นจึงไม่มี การละเมิดนโยบายการสูบบุหรี่จะมีบทลงโทษ บทลงโทษเดียวที่โรงแรมของเรา คือ ค่าปรับ 1,000,000 รูเปียห์ คือ ค่าปรับสำหรับผู้เข้าพัก การสูบบุหรี่ในห้องปลอดบุหรี่ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ได้เกิดขึ้นในกรณีนี้ จากข้อมูลข้างต้น เราขอยืนยันว่า Best Western Premier The Hive ไม่ได้ทำธุรกรรมหรือหักเงิน 1,000,000 รูเปียห์ หากท่านมีหลักฐานการหักเงิน (เช่น ภาพหน้าจอของใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบแจ้งยอดบัตร) โปรดส่งมาให้เราเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือท่านในการตรวจสอบเพิ่มเติม เป็นไปได้ว่าธุรกรรมดังกล่าวมาจากบุคคลที่สาม (เช่น OTA หรือธนาคารผู้ออกบัตร) ไม่ใช่ระบบของโรงแรมของเรา เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสและมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับแขกทุกท่าน นี่คือคำอธิบายของเรา เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยชี้แจงให้ชัดเจน และเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ขอแสดงความนับถือ Rossy