服務不錯，設施服務齊全，有機會繼續體驗不同房型。旅客多，服務人員可再多訓練些有經驗的人員。

乾淨客房

會想要每年固定去一次，品質一直很讓人滿意。也得到充分的放鬆

房間乾淨舒適 員工親切友善 飯店內還有很多可以參加的活動 適合親子同遊

很好的住宿環境, 交通方便, 很值得再去住一次.

之前飯店經驗多少都有隔音問題 這次入住老爺礁溪非常安靜 房間空間也夠大 戶外泡湯區還有半露天泡湯池 空間感很舒服，空氣很通透 接待人員不用說也都非常親切 已經在計劃下一次入住了

Best hotel in all of Taiwan! 5 out of 5, don’t waste your time going anywhere else.

飯店溫泉，泳池相關設施非常完善，並提供許多室內活動或是附近觀光行程的選項。

已多次入住 酒店維護不錯 早晚餐多選擇 溫泉♨️超正 度假一流🥳

服務很好，客房乾淨舒服，食物好吃。

服務周到，接駁車很方便，娛樂設施不少，健身房小了點。

設施非常好，房間很大，床非常舒適好睡，大廳酒吧現場演奏氣氛不錯👍

乾淨、服務完善、環境使人覺得放鬆，一切都讓人想再回訪

總體來說，都還算不錯的一次住宿體驗，人員親切，餐點美味豐盛，設施多元，館內活動也算豐富。 然，唯一美中不足的是，部分活動的配套措施或稱應急預案沒規劃好；主要針對隔日一早的晨間活動，天氣預報已預告高下雨機率，且當地也算是多雨的天氣，但館方似乎對戶外活動並無針對活動中途遇大雨的相關對應方案。 這點其實蠻扣分的（淋著大雨從五旗峰回到飯店，這很難讓人不扣分，雖然明知可能會下雨而不帶傘出門，也有自己的問題~），而為這種事扣分，其實很不值得，畢竟其他的一切都很棒~

Everything is prefect, and it is very good for family trip

Do not need breakfirst every day if you stay for more than 3 days. Staff is very well trained & friendly. Room is super clean.

第一次入住，老人家玩得好愉快！如果膳食可以由buffet 改為set dinner ，比較好。

員工服務態度親切 客房非常乾淨舒適 早餐樣式多 整體入住感覺超極棒

Good environment and spa. Suitable for family and couple

服務很好，我跟家人都很滿意這次的住宿。