การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Hakone Nanase

食事がとても美味しかったです。 従業員の皆様のサービスも行き届いていました

良くなかった所を考えるのが難しいくらいとても良かったです。 食事は見た目も味も最高でした！ お野菜もお肉もデザートもとても美味しかったです。 施設の方も接客がとてもスマートで、心地よく、フロントの方はとても上品で優しかったです。 また行きます。

施設の設備そのものは大変良かったですが、食事処での夕食で子供連れのご家族とグループ旅行と一緒になり、赤ちゃんは泣きわめく、子供はずっと騒いでいる、グループは宴会状態で、うるさくてうるさくて全く食事を楽しめる状態ではなく、早々に部屋に引き上げました。カップルなどの他の宿泊客も顔をしかめていました。静かに食事を楽しみたい宿泊客用に時間帯をもうけるなど、もう少し心くばりがあってもいいのではと思いました。そういう意味でサービスが悪いと思います。

スタッフの方が親切で食事もとても美味しかったです。大きなホテルと違って自宅でくつろぐような静かな時間が過ごせました。

良くもなく悪くもなく…って感じでした。 食事は、野菜中心で凄く美味しかったです。

食事の内容、質、量共に絶妙で大変美味しくいただきました。

清流の音と小鳥の囀りに癒されました。

落ち着いた雰囲気で、バタバタした様子もなく、ほとんど館内でも人に出会うことがないくらいに、プライベートで過ごせました。お風呂も大浴場、貸し切り風呂、居室内風呂、と沢山のお風呂があります。大浴場でも、ほとんど貸切状態でした。 お食事もとても素敵で美味しく、お腹いっぱいになりました。とても丁寧に作られています。 お食事は食堂(レストラン)でしたが、個室のようにしきられており、プライベートな空間でした。 チェックアウトも11時なので、ゆっくり過ごしたい方にはとてもお勧めです。 また仕事に疲れたときに、ゆっくり過ごしに行きたいです。

とにかくお風呂が最高でした。 部屋の露天風呂も貸切露天風呂も広くて清潔で、気持ちよく過ごせました。 スタッフの皆さんも親切で、気持ちよく過ごせました。 食事についても、量も質も言うことなしです。 また利用したいです。

お部屋の隅の方は床に埃が溜まっていたのと、トイレの清掃が少し足らない印象を受けました。残念です。また、廊下が暗すぎるのでもう少しだけ明るいと良いです。宿泊したお部屋の内風呂は源泉かけ流しでいつでも入浴できとてもリラックス出来ました。貸切風呂も３名までならゆったり利用出来そうな広さ、半露天で清々しい朝風呂を頂きました。温泉は肌に柔らかい感触でボディクリームを塗らなくてもその日はスベスベでした。寝具も自分に合うか心配でしたが心地良かったです。ホテルと最寄り駅間を快く直ぐに送迎のご対応頂いて大変助かりました。フロント、レストランのスタッフの皆さんは丁寧で笑顔が絶えず素敵だなと思いました。朝食夕食共に盛り付けや器が清潔・綺麗で全て美味しかったです。

とても快適に過ごすことができました。温泉はなめらかでお湯加減も最高。スタッフの方はとても親切で対応も早く気配りに感謝です。お料理も大変おいしく、ゆっくりいただくことができました。（ただ、旅先でオシャレ気分を味わうために、冷えた白ワインは足つきのグラスでいただきたかった。） 無料コーヒーサービスも良かったです。

事前に希望を伝えたところ、希望に沿うよう対応していただけた。

スタッフの皆さんは非常に丁寧で料理は美味しく、部屋の風呂も広くてとても満足する滞在でした。

身障者に親切ですごく過ごし良かった。プライベートな貸切風呂も楽しめました。食事が今まで食べたことがないくらい新鮮なお野菜を生で食べられた事が心に残っています。又、宜しくお願いします。

リピートの宿泊でした。スタッフの方々が親切で良かったです。温泉付きの部屋に宿泊し、いつでも好きな時に温泉を堪能しました。貸切露天風呂も利用しました。こちらもオススメです。食事は全体的には満足です。高原野菜や黒毛和牛、季節の料理、デザートも美味しいです。また宿泊したいです。

清潔ですごく落ち着いて過ごせます。

半露天風呂付きの部屋に２泊しました。好きな時にふらっと、箱根の外輪山や蛇骨川の渓流を眺めながら温泉につかるという非日常のリラックスを、満喫できました。 全１９室なので、ロビーやホテル全体が落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごせました。

料理も美味しく、景色も良く、贅沢な気分にさせて頂きました。

高齢者故、新鮮な野菜の料理でしたが、頂くのに少し大変でした！ 温野菜もメニューに入れて下さると有りがたいです。 女性に優しい休まる宿でした！ 季節ごと、伺いたいです❗

Wifiが不調でロビーでしか使えませんでした。一時的の事だとは思いますが、それが使えていれば、設備面では言う事無しでした。