The exterior of the hotel was a bit disappointing but the newly refurbished room was very clean and spacious, the staff were great - and so was the breakfast. Not a huge choice but more than enough options and all fresh.

A great place to stay. Everything very clean. Staff were all great and very helpful. Can’t really fault it. Will definitely be staying again.

Love this hotel. Clean room, comfortable bed, beautiful room. Parking on site or on road for free. If only rooms had a kettle and a bath it would be perfect!

Chambre impeccable personnel courtois, ne pas oublier de charger les plats vides omelette, bacon...au petit déj. ATTENTION: sol douche très dangereux extrêmement glissant dans la chambre, pas de barre d'appui pas de picots antigliss au sol ....

Très bien

Jusqu'à présent les Best western que j'ai fréquenté avait espace salon digne de ce nom avec un bar et barman. Dans celui ci rien de tout cela. Quelle déception. En plus dans le descriptif de la chambre il devrait y avoir un minibar. Il est dit aussi dans le descriptif Parking en libre service, or il est payant. WC danw la SdB, bof! Par contre bonne literie, petit déjeuner de qualité.

Personal muy amable, habitaciones limpias, lugar tranquilo pero bien ubicado y el desayuno rico

Le personnel est accueillant. La chambre était très bien.

Bon emplacement Personnel sympathique Belle vie depuis le rooftop

La décoration de la chambre est abîmée, les wc n'étaient pas propres, il n'y avait plus rien au petit déjeuner 1 h avant la fin du service . Le personnel était adorable .

J'ai été très déçu par l'hôtel. J'avais demandé par mail une place de parking. Pas de réponse de la part de l'hôtel. J'ai compris pourquoi en arrivant à l'établissement. Le parking est inaccessible car des travaux sont en court. On ne répond pas de peur de perdre un client ! J'était du côté d'Arcachon pour raison professionnel. Aucune place correct pour y poser mon ordinateur. La propreté n'est pas exceptionnelle non plus. Je retourne très prochainement sur le secteur, je changerai d'établissement.

Personnel accueillant

Petit bémol sur la propreté Details : cendrier plein sur le balcon, vitres sales... Sinon bonne literie et accueil agréable

Parking correct et sécurisé mais ne pas oublier de réserver une note particulière pour les deux personnes de l'accueil adorables

The receptionist did the least she could do while remaining professional and courteous. The room was very small, and in the morning we were told as we hadn't ordered breakfast, we couldn't have it. There is nowhere nearby to buy breakfast. As a aHotels com VIP member, I was told the car park was full, so no free parking, and no room upgrade was offered. Why bother?? Lastly this hotel is a long way from the town centre, actually, it's a long way from anything! This is my first really bad review of any hotel

Services acceasoires disoonibles

The receptionist was very pleasant and we were able to securely park our motorbikes and leave protective clothing and bags at noon. We returned later to check in properly and everything went well. The room is comfortable, the bed huge and the roof terrasse stunning. Slight downsides were the quality of the toilet paper and tissues and exterior noises from 6am (we were on the ground floor) Pleasing things were the soft bedding, proper coffee machine, real water glasses and coffee cups and convenient location.

Hôtel bien placé près du centre ville sans en avoir les inconvénients; avec parking. Possibilité de se garer à l'extérieur. Personnel disponible et aimable. Chambre confortable.

La situation est correcte de même que la taille et confort de la chambre familiale réservée même si vue côté parking.Les chiens sont les bienvenus. L’eco responsabilité est le point fort. L’état général est plutôt fatigué et la salle de pdj en sous sol est trop petite. La propreté de notre chambre à l’arrivée était horrible et ma femme a préféré gérer la propreté du lieu pendant le séjour. Le service est très hétérogène au niveau des personnes croisées. De l’amabilité mais également beaucoup d’incompétence et souvent aucune véritable préoccupation du client.Tendance confirmée par les autres clients qui partageaient notre avis avec un peu de dérision et d’impuissance Surtout qu’avec ce niveau de qualité globalement inférieur à un 3 étoiles déjà peu exigeant le prix devient exhorbitant. Enfin malgré nos plaintes exprimées sur place la direction est aux abonnés absents ce qui explique la prestation qui impacte l’image et la réputation best western versus notre expérience très positive au Canet plage certes avec une direction au top

Hadde et fint opphold på Best Western i Arcachon (4 netter). Fint rom med stor og god seng. Wi-Fi på hotellet var imidlertid tregt og fungerte for dårlig. Veldig fin og god frokost. Fin takterasse. Hyggelig og serviceinnstilt personale. God parkering på sikret område.