การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Resorts World Sentosa - Hotel Michael

พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและมีทำเลที่ตั้งยุทธศาสตร์

มันเป็นความสุขเสมอที่ได้กลับมาพักที่นี่กับครอบครัว ความเป็นมิตรของพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งแวดล้อมเป็นที่น่าพอใจมาก

บริการที่น่าพอใจและเป็นมืออาชีพมาก

ขั้นตอนการเช็คอินค่อนข้างช้า ที่จอดรถอยู่ไกลจากโรงแรม อาจมีที่จอดรถที่ใกล้กว่านี้ แต่ฉันไม่รู้เพราะไม่มีป้ายบอกมากนัก ห้องพักกว้างขวางและโอเค โดยรวมแล้วประสบการณ์ก็โอเค เพราะเดินไปที่ RWS ได้ มีร้านอาหารมากมาย เพียงแต่ห้องชั้นบนของเราค่อนข้างมีเสียงดัง

The room of the hotel is great, the receptionist is so nice, and I was glad to stay there.

ห้องพักสะอาดพนักงานน่ารัก สถานที่ให้ถ่ายรูปสวยๆเยอะมาก บรรยากาศดีถ้ามีโอกาสจะไปอีกครั้งค่ะ

ขั้นตอนการเช็คอินเป็นเรื่องง่ายและได้รับบริการที่ดีจากกายูที่แผนกต้อนรับ โรงแรมตั้งอยู่ระหว่างสองสถานี (Resort World และ Imbiah) ของ Sentosa Express monorail และเดินเพียงไม่กี่นาที

อาหารเช้า - เมื่อลูก ๆ ของฉันกินอาหารเช้า ซีโอไมได้ชิ้นพลาสติกแตก เรารายงานถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและขออภัยที่เราได้ยินจากผู้บริหารเท่านั้น

จอง 2 ห้องและขอห้องเชื่อมต่อกัน รางวัลอัปเกรดฟรีเป็นห้องสวีท 2 ห้องนอน ขอบคุณมากมันทำให้วันหยุดน่าจดจำสำหรับเด็ก ๆ

อินเทอร์เน็ต WiFi ทำงานไม่ถูกต้อง

ประสบการณ์โดยรวมโอเค ยกเว้นบางประเด็นเกี่ยวกับประตูและทีวี

Check-in was very long, our information was mixed up with another guest. Room was ready after 4.30pm even though we have written in for check in at 1pm. The attractions tickets given to us were not able to use at USS. Saying that the tickets were void. The room was old, and not clean. Will not return again.

ฉันมีความสุขที่สุดที่นี่ เป็นวันเกิดของฉันและฉันไม่ได้คาดหวังอะไรมาก แต่ฉันรู้เพียงเล็กน้อยว่าทางโรงแรมได้เตรียมของตกแต่งวันเกิดที่น่ารักนี้ ฉันรู้สึกประทับใจจริงๆ ฉันได้รับการตรวจสอบล่าช้าซึ่งฉันก็รู้สึกขอบคุณจริงๆเช่นกัน แน่นอนจะกลับมาอีกครั้ง ขอบคุณที่ทำให้การเข้าพักของฉันเป็นที่จดจำ

การเช็คอินค่อนข้างราบรื่นและส่วนที่ดีที่สุดคือเราสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ ห้องพักสวยและสะดวกสบายมาก มีเตียงนอนสบายและพื้นที่เก็บของมากมาย นอกจากนี้ยังมีห้องน้ำที่ค่อนข้างกว้างขวาง พนักงานโรงแรมเป็นกันเองและน่าพอใจมาก ขั้นตอนการเช็คเอาต์นั้นสะดวกกว่ามาก โดยที่เราต้องฝากคีย์การ์ดของโรงแรมลงในกล่องเช็คเอาต์

ไวไฟมีหมัด … การเชื่อมต่อไม่ดี

มันเป็นการพักที่น่าพอใจ บริการที่เป็นมิตร พนักงานให้ความช่วยเหลือดีและสุภาพ โดยรวมแล้ว ประสบการณ์นั้นยอดเยี่ยมมาก

ล็อคประตูหลักมีข้อบกพร่อง (ไม่มีแบตเตอรี่และจำเป็นต้องรีเซ็ต) และฉันต้องไปที่ล็อบบี้เพื่อรับความช่วยเหลือ ไม่มีโทรศัพท์บนทางเดิน และฉันต้องเดินทางหลายครั้งจากห้องหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งเพื่อแก้ไขปัญหา จอง 2 คืนและตัดสินใจออกหลังจากใช้ 1 คืน ไม่มีการคืนเงิน ทำให้เสียการเข้าพักของเรา ที่จอดรถไปยังโรงแรมอยู่ห่างออกไป เตียงและผ้าห่มต้องปรับปรุง

สถานที่ไม่สะอาด บัตรเข้าใช้ของฉันมีข้อบกพร่องและต้องออกบัตรใหม่ การเลือกอาหารเช้าฟรีไม่ดี แค่ 3 ชุดตัวเลือกง่ายๆ

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก มีร้านอาหารและสถานที่ท่องเที่ยวมากมายอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าว อย่างไรก็ตาม บริการไม่เป็นที่น่าพอใจ พนักงานไม่ได้แจ้งว่าต้องจองห้องฟิตเนสและสระว่ายน้ำ หรือจะจองตอนเช็คอินได้ที่ไหนครับ ค่อนข้างน่าผิดหวัง เพราะข้อมูลพวกนี้น่าจะพื้นฐานมากตั้งแต่เริ่มโควิด

แม้ว่าฉันจะเข้าใจถึงความกังวลด้านความปลอดภัยท่ามกลางยุคการระบาดใหญ่ของโควิด แต่ก็ต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการตรวจสอบการระบุตัวตนของแขกนอกเหนือจากการยืนยันด้วยวาจาและรูปถ่ายในแต่ละครั้งที่ล็อบบี้ลิฟต์ ประสบการณ์ของแขกถูกประนีประนอมอย่างมาก ไม่ต้องพูดถึงพนักงานหยาบคายที่เคาน์เตอร์ที่ล็อบบี้ลิฟต์