El trato por parte del hotel fue bueno, nuestra habitación se batalló mucho con el funcionamiento del clima al acudir a recepción el gerente rápidamente envío a personal de mantenimiento y acudió el personalmente, nos cambiaron de habitación para mayor comodidad.

Me lleve una gran decepción ver tan descuidado el hotel, las habitaciones feas, camas viejas y duras sin patas el colchón en el piso no servían las lámparas el baño sucio las puertas carcomidas de la humedad ,la verdad dejen de estar ofertando el hotel y no me respetaron el precio que me habían dado ustedes, no lo recomiendo me dió asco dormir en esas camas.

El hotel esta muy descuidado

Solía ser un excelente lugar, pero en esta ocasión le hace falta mantenimiento a las habitaciones, sin muy austeras lo para lo que cobran

lastima, esta muy abandonado. ni la sombra de lo que fue en otros tiempos.

Con respecto a la reservación que hice con ustedes. 1.-Había pedido por favor NO se me reservara en las palapas o cabañas. Y fue ahí exactamente donde me dieron mi habitación. 2.- Pedí habitación para 5 perdonas. Y cuando llegue al hotel me comentan que ellos no tenían ya habitaciones para 5 personas, que cuando se hizo la reservación por medio de ustedes ya no sabían y aún así se reservó. 3.- Me costó 500 más pasarme a una habitación para 5 personas y pasarme al área del hotel. La verdad me gustaría saber de quien fue el error y reclamar mi diferencia. Por qué no fue lo acodado.

Le hace muuuucho mantenimiento. Pintura, limpieza, mobiliario,

Nos gustó el trato del personal, fueron muy atentos. Nos decepcionó terriblemente las condiciones de descuido o casi abandono de las instalaciones dle hotel, pero sobre todo de las habitaciones.

Nice pools. Close to beach. Great for kids. Room ok. Good value

El hotel está sumamente deteriorado en términos generales, las habitaciones literalmente se caen a pedazos, el costo por el hospedaje realmente es elevado para lo que se ofrece, es un hotel enorme y lindo realmente da tristeza ver que este tan descuidado.

El lugar tiene el complejo deteriorado, si le invirtieran al mantenimiento sería increible!

La ubicación está bien a lo que va uno pues es a conocer a disfrutar de la playa así que el hotel sus condiciones está bien solo para dormir

Bien aunque el clima estuvo lluvioso nos la pasamos bien

EL hotel está muy descuidado, las habitaciones son vejas, y huelen mucho a humedad, vimos mucha basura en el hotel, el personal es amable, pero falta muchisimo mantenimiento a las instalaciones, renovar mobiliario, pintura, actividades, etc.

Atención buena, las instalaciones un poco descuidadas, habia mosquitos en la habitación, comentan que iban a fumigar al dia siguiente y que iba estar cerrado el hotel, la zona de parque acuático muy mal cuidado y sus horarios de atención son muy distantes

Me entregaron la habitación sucia en general descuidado y falta mantenimiento

hotel agradable cerca de la playa, las dunas de área simplemente increíbles

A la llegada muy mal la atención comentaron que no había ninguna recervacion aun enseñando mi numero de folio que me proporcionaron en mi correo comente que ya estaba hasta pagado a lo que me respondieron que estaba pagado pero a expedía no a ellos muy mal por eso lado es una señorita que esta en recepción en este hotel. Al final me dieron una habitación medio fea por lo que yo pague en fin trate de disfrutar el fin de semana olvidándome de esa persona.

Estuvo bien, lo único es que siento que el hotel está como muy abandonado. Hace unos 12 años lo visité por primera vez y tenían una mejor calidad en sus instalaciones. Noté las albercas algo sucias y con agua estancada. Les hace falta darle un poco más de mantenimiento en general a todo el hotel. Es un lugar muy lindo, pero hay que saber explotar más el hotel.

El hotel es agradable , su personal y la gente de los alrededores muy amigable. Solo le falta mucho mantenimiento al hotel y se que puede mejorar mucho.... Para que vuelva a ser el hotel que de niño disfrute y por lo cual ahora d grande visito.