Fiquei hospedado em quarto dito como luxo, porém, a tampa do vaso sanitário, além de improvisada ( não era do tipo do vaso ) estava em péssimo estado de conservação; Pouquíssimas tomadas no quarto; O quarto necessita de pintura; Necessita de mais um elevador, pois no horário de pico é insuficiente.

Achei o hotel muito bom! Gostei do tamanho do quarto, da limpeza, do staff, do banheiro, das roupas de cama e banho e da localização. Fiz tudo a pé! Da rua Teresa ao Palácio de Cristal e a Catedral. Petrópolis é muito agradável para caminhar tanto de dia quanto à noite. Voltaria a me hospedar neste hotel outras vezes se necessário.

Funcionários não foram atenciosos e tive problemas com o a porta do quarto.

Não havia lâmpada no abajur e um pouco de limo nos ladrilhos do banheiro.

Primeira impressão é a que fica!!! Inicialmente ao chegar ao Hotel fui acomodado no quarto 110, foi terrivel, ar condicionado quebrado, quarto sujo, cheio de teia de aranha, parecia um cenário de Halloween!!! Logo me dirigi a recepção onde fui muito bem atendido e relocado em uma acomodação melhor! Apesar do bom atendimento, a primeira impressão é sempre a que fica, daí em diante nada mais parecia perfeito! A limpeza do outro quarto mais ou menos; O café da manhã, nada d+; Sem contar o incoveniente de só receber um cartão de chave para o quarto onde tinhão 3 pessoas hospedadas e toda hora o cartão parar de funcionar! Uma pena, já fiquei outra vez no hotel e foi uma experiencia muito boa! Dessa vez, foi muito desagradavel!

Equipe de funcionários atenciosa, em especial o Moisés. Somente não nos foi avisado sobre a luz e sinalização para arrumação do quarto, ficamos sem quarto arrumado de um dia para outro.

A nossa estadia foi maravilhosa! O hotel super bem localizado, os funcionários gentis e o café da manhã maravilhoso.

Café da manhã tá de parabéns !!!!

Recomendo fortemente! Atendimento fora de série!

Atendimento ótimo! Prestativos e eficientes!

Tivemos um problema na TV do quarto que não funcionava , mais foi resolvido com a troca de quarto

Localização perfeita para quem quer ficar no centro, quarto super espaçoso com frigobar e vista para a cidade. Café da manhã bem variedade e gostoso.

O hotel tem instalações muito boas, confortável, limpo, chuveiro excelente, cama confortável e localização excelente. Tudo condizente com as fotos. O café da manhã é bom, mas poderia ser melhor. Mas é preciso melhorar com urgência as roupas de cama e banho, as mesmas estão bem surradas e puídas, necessitando de troca urgente.

Um hotel com uma ótima localização, ambiente limpo e um bom café da manhã!

Local excelente perto de tudo. Otimo hotel.

Hotel maravilhoso, tirando uma recepcionista loira que é grosseira em suas falas voltando atrás qd respondemos no mesmo tom, a equipe é ótima e muito prestativa. Voltarei outras vezes com certeza. Muito bem localizado e aconchegante.

Boas instalações, atendimento gentil e eficaz e localização favorável. Qto ao café da manhã, já teve uma qualidade superior há tempos atrás.

Boa

Quarto limpo e ar condicionado funcionando perfeitamente.

Rasoavel. Sem estacionamento, nem pagando, deixei meu carro num shopping 1 pesseoa atendendo uma fila imensa de clientes. Nao me.permitiram fazer o chekin antes das 14h fui terminas as 15:40. Sem contar que uma diaria 850,00 reais