คืนแรกห้องร้อนมากจนนอนไม่หลับ เช้าวันรุ่งขึ้นผมลงไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับแจ้งว่าเปิดเครื่องปรับอากาศไม่ได้เนื่องจากระบบทำความร้อนส่วนกลาง บอกให้ผมเปิดหน้าต่างชั้น 21 แล้วก็เอาพัดลมตัวเล็กมาให้ คืนที่สองเครื่องปรับอากาศเปิดได้ปกติ คืนที่สามและสี่ก็เปิดเครื่องปรับอากาศไม่ได้อีก ผมติดต่อแผนกต้อนรับอีกครั้ง แต่ก็ได้รับคำตอบเดิม