เรามาถึงและได้รับการต้อนรับอย่างสุภาพเหมือนที่เราเคยเป็นครั้งสุดท้ายที่เราพัก แต่จากนั้นก็ส่งบันทึกทั่วไป 'จากผู้จัดการ' เพื่ออ่าน ไม่มีการสื่อสารโดยตรงจากพนักงานเพียงแค่นี่จดหมายออกไปและอ่านมัน เมื่อฉันไปถึงห้องจดหมายระบุว่างานสำคัญถูกดำเนินการและจะไม่มีไฟฟ้าหรือน้ำในวันถัดไปจาก 10:30 น. ถึง 16:00 น. ฉันเข้าใจว่าต้องมีการบำรุงรักษา แต่ฉันได้จองห้องพักสองห้องสำหรับการพักสองคืนเมื่อหลายเดือนก่อน มีเวลาสำหรับการเตือนล่วงหน้า อีเมลการโทรอะไรก็ได้! ฉันต้องการห้องพักเหล่านั้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเหตุผลเฉพาะและถ้าฉันได้รับคำเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับงานที่วางแผนไว้แล้วฉันจะได้พักในตำแหน่งอื่น ฉันต้องการให้ตัวเลือก เมื่อเราไปถึงห้องพักพวกเขาทั้งสองก็ต่ำกว่ามาตรฐาน ไม่เหมือนห้องที่เราเคยพักมาก่อน พวกเขาห้องพักสำหรับผู้พิการ (ไม่ใช่ว่าฉันมีปัญหากับที่ แต่แน่นอนว่าพวกเขาควรจะจองห้องพักเหล่านี้สำหรับแขกที่ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษและฉันรู้ว่าโรงแรมก็ไม่ยุ่งโดยเฉพาะ) ความสะอาดของห้องพักเหล่านี้ก็ต่ำกว่ามาตรฐาน มีสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ อื่น ๆ ที่ทำให้ทุกอย่างแย่ลงไม่มีหลอดไฟในโคมไฟตู้เจลอาบน้ำที่ไม่ทำงานดังนั้นฉันต้องอาบน้ำในแชมพูอ่างล้างจานก็ระบายออกช้าดังนั้นมันจึงจะเต็มอย่างรวดเร็วและใช้เวลานานเพื่อระบายน้ำ ไป ประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจเมื่อแปรงฟันของคุณ ยังมีอีกนิดหน่อยที่ฉันอาจจะไม่สนใจถ้าคนที่เหลือไม่น่ากลัว ฉันต้องบอกว่าโรงแรมไม่คืนเงินให้ แต่มันก็เป็นเรื่องยุ่งยากอย่างสมบูรณ์เช่นกันและอาจจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายเล็กน้อยบนโทรศัพท์ (พวกเขาไม่สามารถทำได้โดยตรงมีความประหลาดใจ) และพวกเขายังไม่สามารถตรวจสอบตั๋วที่จอดรถของฉันได้เพราะไฟดับ ไม่มีคำเตือนให้ทำในการเช็คอินค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พระคุณที่ประหยัดเพียงอย่างเดียวคือลุคที่น่ารักซึ่งเสิร์ฟอาหารเช้า เป็นกันเองช่างพูดมีประโยชน์และไม่สามารถทำพอสำหรับทุกคน แต่ที่น่าทึ่งอย่างลุคคือฉันจะไม่กลับไปแฮมป์ตัน มีโรงแรมอื่น ๆ อยู่ใกล้เกินไปที่ฉันแน่ใจว่าจะทำงานได้ดีขึ้น วิธีการแข่งขันมากเกินไปที่จะให้บริการเช่นมาตรฐานของที่พักและบริการที่ไม่ดี