โดยรวมแล้วบริการดีตามที่คาดไว้ พนักงานเอาใจใส่และช่วยเหลือดี สายอาหารเช้าอร่อยมาก ห้องพักและความสะอาดได้มาตรฐาน อย่างไรก็ตามในคืนแรกเราไม่ได้รับห้องนอนเตียงแฝดเพราะเราจอง พวกเขาสุภาพให้เราพักในห้องนอนเตียงคู่โดยไม่มีการชดเชยใด ๆ แต่ขอโทษหลายครั้ง ฉันบอกพวกเขาว่ามันไม่สะดวกสำหรับฉันและคุณแม่ที่จะแบ่งปันเตียง ดังนั้นฉันจึงขอเตียงเสริมเพื่อให้เราสามารถนอนหลับได้ดีขึ้น พวกเขาบอกเราว่ามีค่าใช้จ่าย 30 USD สำหรับเตียงเสริม ทำไมเราต้องรับผิดชอบในสิ่งที่เราไม่ได้ทำ พวกเขาควรทำสิ่งที่ดีกว่าพูดคำขอโทษเมื่อพวกเขาไม่สามารถให้สิ่งที่แขกได้รับการยืนยัน พวกเขายืนยันว่าเราสามารถย้ายในวันที่สองดังนั้นเราจึงย้ายไปที่ห้องนอนเตียงแฝด (1 เตียงเดี่ยวและ 1 เตียงคู่) ต่อมาฉันพบว่าห้องเพื่อน (เตียงคู่) ใหญ่กว่าห้องทั้งสองของฉันมาก ฉันแค่สงสัยว่าเป็นห้องที่เราจองไว้จริงๆ ฉันอดคิดไม่ได้ว่าในคืนแรกฉันถูกปรับลดรุ่นเป็นห้องขนาดเล็กและราคาถูกเนื่องจากมีผู้เข้าพักเต็ม พวกเขาควรจะแจ้งให้เราทราบอย่างตรงไปตรงมาว่าเราได้ห้องประเภทไหนดังนั้นเราจึงไม่รู้สึกว่าเราถูกเอารัดเอาเปรียบ