Melhorar a atenção aos hóspedes.

A piscina era ótima

O hotel age com má fé com os hospedes. Não fui só eu mas várias outros hospedes reclamaram que receberam um quarto inferior ao reservado, o quarto que me deram era minusculo para 4 pessoas, pra ir no banheiro era necessário pular em cima de uma cama. Nao havia lugar para nada e me falaram que não havia mais quartos disponíveis para a troca mesmo eu indo varias vezes na recepção tentar resolver o problema. Na hora do check-in eles falam pra todos que o café da manhã não esta incluído e os desavisados acabam pagando outra vez. Nao tinha papel higiênico e tivemos que ir pedir. Outros hospedes estavam reclamando que nao havia toalhas disponíveis. O hotel não esta preparado para o serviço que oferece

1 sem toalha 2 sem internet no quarto 3 sem tv- nao funcionou nem a de cabo nem a smart que levaram para trocar 4 banheira estragou Ofereceram quarto para trocar, um inferior e outro estava cheirando a urina 5 cafe da manha deixou a desejar. Sem fruta e com folhado estragado. 6 para ajudar, as camareiras levaram uma toalha e um travesseiro pessoal para a lavanderia. Tive que solicitar. 7vegetação e sugeira na parte externa 8 entulho de obra 9 barulho de obra. Ou seja , viagem ftustrante e pouco aproveitada. repato e nao pudemos usar

Sem acessibilidade

Primeiramente o quarto não era igual nas fotos. Quarto velho, longe, janela estava quebrada então era complicado deixar pertences. Barulho do outro quarto com pessoas falando pareciam estar dentro do nosso quarto. Trocamos de quarto, o outro estava sujo com sujeira em cima da cama e no banheiro. Não vale o preço.

Equipe solicita, quartos muitos bons, localização excelentíssima!

O hotel tem localização maravilhosa, o hotel é maravilhoso! Para quem vai com crianças, três piscinas ótimas. Dentro dos quartos tudo funcionando perfeitamente. O unico problema é o site hoteis.com que maqueia as informações, fala que td está disponível, mas o disponível é para pagar

Hotel agradável. Quarto e banheiro limpo. Funcionários educados. Piscina gostosa. Senti falta de varal para estender roupas e toalhas. Faltou cabides no armário.

Quarto escuro, pois possuía apenas luminárias nas paredes. Banheiro com vidro do box ainda sujo. Quarto com formigas. Café da manhã saboroso.

Horrível, nojento diria que assustador k nivel dos quartos, nao indico nem para inimigo. Sem contar nas atendentes e na sujeira das locad do cafe da manhã, frutas estragadas e o presunto azedo. Quarto com teia de aranha e mal cheiro, chuveiro nao esquentava..enfim tudo de ruim em um so ligar nao consegui concluir o perioso previsto justamente pelo desconforto do lugar

As fotos do anúncio não representa a realidade A Piscina é totalmente diferente e o café da manhã não é como está nas fotos O mais terrível foi o banheiro SEM BOX ficava TUDO molhado e o vidro da sacada todo embaçado, o anúncio MOSTRA COM BOX!

Achamos tudo muito lindo, organizado e confortável. Apenas nos surpreendeu a manutenção do telhado do restaurante, que possuía várias goteiras, pois no dia estava chovendo, algumas delas caindo por cima de algumas mesas. Tirando isso o atendimento de todos é de excelência, todos muito solícitos e educados. O lugar também é muito bem localizado, com bom café da manhã.

Gostei muito do atendimento, moça que nos recebeu na chegada super atenciosa, estrutura muito boa, pretendo voltar, único problema que tivemos e parece que outros hóspedes também, foi com a descarga na manhã do domingo, pelo que entendi houve vazamento em algum quarto

Ótimo

Lugar perfeito para o que eu procurava, tempo de qualidade com minha família , em um ambiente de muito respeito e educação. Quartos com vistas incríveis, em uma cidade onde tudo é muito lindo.

Muito boa, quarto muito bonito e limpo, recomendo pretendo ir outras vezes.

Falta de água e energia elétrica caia a todo momento!

Terrível!!! Péssimo!!! Horrível!!! 1. Quarto p/ 4 pessoas -> No 1º dia deram um quarto de casal (muito pequeno) com 1 cama no chão e no dia seguinte queria colocar mais uma cama. No final trocaram para um quarto quadruplo. 2. O 2º quarto o ar estava travado em 16 graus C. A noite ou congelava ou morria de calor. Internet não funcionava. TV Smart de enfeite. Luz queimada. Porta emperrada. 3. Depois de 2 dias reclaramando disseram que tinham um outro quarto. Depois que arrumei as malas e fui trocar, não tinham mais o quarto. Depois de muita briga disponibilizaram outro quarto descente. 4. Piscina sem iluminação adequada. A noite é péssima. 5. A energia caia cerca de 20 a 30 vezes por noite. 6. No site diz que é Pé na Área, mas na verdade não é. Existe uma avenida e depois a praia. 7. O restaurante, tirando o café da manhã, é péssimo tbm, o preço e o atendimento. 8. Tem mesa de pembolim, porém é de enfeite, pois a recepção não disponibiliza as bolinhas para jogar. Meus filhos foram lá solicitar mais de 10 vezes e cada hora uma desculpa. 9. Falta iluminação nos quartos e corredores. Falta muitos cuidados básicos no hotel. Estadia péssima. A propagando do hotel é ótima mas na prática....

O check in foi muito demorado; não havia papel higiênico no quarto e toalhas de banho. Vaso sanitário não funcionou. Atendimento ruim. Café da manhã razoável e, às 09h30 eles retiraram os itens.