การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Premier Inn Tuxtla

Bueno

Modernizar su mobiliario, capacitar personal de limpieza

OK

El hotel tiene áreas de mejoras: A los clientes de agencias les dan tratos diferentes que a personas que llegan a instalarse por otros medios. El checkin fue horrible. El Gerente responsable del hotel, carece de jerarquia, pues le expuse mi situación de checkin y trato de mejorar nuestra estancia que era por SEIS días, sin embargo pude observar que personal de menor grado toma decisiones que oscurecen su posición, con esto último me refiero a que le pidió a la ama de llaves que nos asignara una habitación con acceso a aplicaciones de APP (NETFLIX, YOUTUBE ETC). Pero esa persona (ama de llaves) incluso con aires de pobresa humana, nos asignó una habitación con carencias. A la ama de llaves, sería bueno que la sensibilizaran con un viajecito aunque sea dentro de su mismo estado, tal vez allí sepa lo que es estar fuera de su casa, con lo cual puede saber qué es la empatía. Ojalá y estos comentarios llegarán a personas del negocio que entiendan y comprendan que todas las empresas se deben a la satisfacción de sus clientes y/ o usuarios. Saludos cordiales,

recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos

El hotel se ve descuidado y la habitación donde nos quedamos no tenía ventanas.

La tarifa no va a corde con las instalaciones en general, la presentación de los empleados en recepción entre el lobby y las áreas públicas rumbo al elevador se ve la falta de atención y mantenimiento, además de que huele a baño sucio toda la planta baja, rescatable las camas

Muy buen lugar, excelente desayuno

El hotel se ve descuidado, por el precio hay opciones mejores

Buena estancia

Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.

No me gusto

Deteriorada, no es lo que se ve en fotografías

Por el cambio del personal ha mejorado un poco

Mejorar la limpieza y cuidar el deterioro de los muebles

Muy agusto

No me pude hospedar en el hotel ya que la reservación ni siquiera la tenían a la mano, y primero tenían que ver si tenía disponibilidad de habitaciones. Así que tuve que irme a otro hotel.

Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.

Todo bien

Muy cómodo y transitable, y para lo q nos ofrece muy buen precio, satisfecha ☺️