We stayed in the "Comfort Double Room" part of the hotel, and the place was far from 4-star superior quality. It felt like an unmaintained 1980s relic with unpleasant red shag carpet and almost zero soundproofing. The room was objectively dirty and hazardous: Hygiene: There was active mold on the bathroom ceiling and in the shower grout. The toilet had a visible brown biofilm build-up under the rim, and the water faucet was covered in heavy limescale. Expired Food: I found coffee creamers that had expired over 100 days ago (Dec 2025) and minibar chips expired by two months. Security: While we were out, housekeeping took an active key card from our room without explanation. We had to go back to the desk to reprogram everything because we didn't know who had it. Service: Breakfast service was incredibly slow; it took a very long time just to get a coffee. Management provided a partial discount after I showed them the photos, but a refund doesn't fix these health and safety issues. If you book here, be very careful which wing they put you in.

Das die Sauna sonntags erst um 16:30 Uhr eingeschaltet wird, finde ich im März nicht in Ordnung und sollte zumindest wetterabhängig angepasst werden.

Der Saunabereich ist wirklich sehr schön renoviert. Das Restaurant sehr empfehlenswert. Es war insgesamt ein entspannter Aufenthalt. Personal zum großen Teil auch wirklich zuvorkommend, nur beim Auschecken, wäre ein anderer Umgang mit der Mitteilung zum kaputten TV angebracht gewesen.

Sehr freundliches Personal, ein Ort zum Wohlfühlen, angenehmes Ambiente. Wir waren in der Genusswerkstadt, hervorragendes Essen und Service.

Nice staff and hotel

Alles super.

Das zimmer war groß genug. Es ist ein sehr stilvolles Hotel.

Top Zimmer. Gut ausgestattet. Sehr sauber.

Personale poco accogliente e disponibile alla reception Qualità prezzo non idoneo

Easy to get to. Access to motorways. Access FRA airpot.

Overall a very nice hotel, in its German way. Good quality is very good, however the menu is quite limited. Parking is a bit inconvenient, as you must print an inbound ticket but later change it for a coin at the reception every day. When in bldg two quite a bit to walk and a bit of a timewaster. Other than that I really enjoyed it. Beds are fair, room was very nice.

Nous avons grandement apprécié le spa, moment de détente et repos dont nous avions besoin

Das Hotel ist schön angelegt, wir hatten ein tolles Zimmer. Die Rezeption war sehr aufmerksam und entgegenkommend. Der Wellnessbereich ist in die Jahre gekommen, nicht besonders groß und dunkel. Den Garten haben wir dafür genossen. Das Hotel liegt weit draußen. In Mainz selbst waren wir am Ende gar nicht

Hervorragendes Hotel, sehr ruhig gelegen. Zimmer und Hotelausstattung TOP !!! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sehr gutes Frühstücks Buffet - Preis Leistung absolut überzeugend Wir kommen garantiert wieder wenn wir in der Gegend sind.👍⭐️⭐️⭐️👍

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Gode senge, store værelser, men kunne være mere rent. Morgenmad god, og personalet meget venligt. Let at have hund med. Den endda komme med i restauranten.

Alles war prima – das Frühstück war sehr lecker, der Pool ausgezeichnet und angenehm ruhig. Auch das Zimmer (Nr. 419) hat uns sehr gut gefallen. Einziger Kritikpunkt: Der Duschkopf war leider nicht sauber, sodass ich mich beim Duschen nicht ganz wohlgefühlt habe. Ansonsten war alles super – besonders die Klimaanlage war ein Pluspunkt. Ich würde sogar wiederkommen.

Komme gerne wieder!

War alles genial

Sehr gepflegtes Hotel.