เรียนแขกผู้มีอุปการคุณ ขอขอบคุณสำหรับรีวิวและความเป็นมิตรของพนักงานของเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่ท่านมีต่อห้องพักและที่จอดรถ ขณะนี้เรากำลังปรับปรุงภายใน ผ้าเช็ดตัว และปรับปรุงสภาพที่จอดรถ เราจำเป็นต้องปรับปรุงและข้อเสนอแนะของท่านมีประโยชน์อย่างยิ่ง เราขอโอกาสให้ท่านได้แสดงการเปลี่ยนแปลงและมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นแก่ท่านอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ ทีม Surf4You Residence

คำตอบจากโรงแรม: เรียน คุณดง ยัง ลิม เราขอขอบคุณที่ท่านได้แบ่งปันประสบการณ์กับเรา และที่เลือกใช้บริการของเราหลายครั้ง เราเสียใจที่ทราบว่าการเดินทางครั้งล่าสุดของท่านสร้างความประทับใจที่ไม่ดี และขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เราเข้าใจถึงความผิดหวังของท่านเกี่ยวกับสภาพชายหาดในวันนั้น อย่างไรก็ตาม ในบางช่วงเวลาของปี เนื่องจากกระแสน้ำและระยะทางที่ใกล้กับตัวเมือง น้ำทะเลอาจพัดพาขยะจากพื้นที่อื่นๆ ตามแนวชายฝั่งมาด้วย อย่างไรก็ตาม เราพยายามรักษาความสะอาดของบริเวณชายหาดด้านหน้าโรงแรมอยู่เสมอ และจะตรวจสอบและทำความสะอาดให้มากขึ้น เกี่ยวกับสถานการณ์เกี่ยวกับถ้วยและช้อน เราขออภัยในความเข้าใจผิด เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของผู้เข้าพัก และพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยความเคารพและรอบคอบที่สุด เราจะจัดการฝึกอบรมเพิ่มเติมให้กับพนักงานของเรา เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคต เราหวังว่าความทรงจำของท่านที่มีต่อโรงแรมจะคงอยู่ตลอดไป เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณให้โอกาสเราสร้างความประทับใจให้คุณ ในการเข้าพักครั้งต่อไป เรายินดีเลี้ยงอาหารกลางวันหรืออาหารเย็นเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจของคุณ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาที่ Surf4You และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายอย่างแท้จริงให้กับคุณ ด้วยความจริงใจ Michael Kravchenko กรรมการผู้จัดการ Surf4You Residence

ใช่ สวัสดีพี่ชาย/น้องสาว! อย่างแรก เช็คเอ้าท์ 12.00 น. เช็คอิน 14.00 น. แต่เพิ่งกลับถึงโรงแรมตอน 13.30 น. พนักงานเตือนเพราะมีแขกรอเช็คอิน บ่ายสองโมงต้องบอกเลยว่าเดินออกมาจากห้อง 2:15! โรงแรมติดปัญหาแขกเก่าที่เช็คเอาท์ไม่ตรงเวลา ไม่ทำความสะอาด ทำให้แขกใหม่เช็คอินไม่ตรงเวลา ร้องเรียนโรงแรมต้องเสนอสิ่งจูงใจให้แขกใหม่เข้าใจ! จำนวนห้องที่เช็คเอาต์ล่าช้าของครอบครัวมีไม่น้อย! ค่าบริการของฉันไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมข้อเสนอใหม่สำหรับผู้เข้าพัก! ประการที่สอง: ครอบครัวของฉันจองห้องเป็น 1 เตียงสำหรับผู้เข้าพัก 2 คน แต่เนื่องจากครอบครัวของฉันไปกันหลายคนฉันจึงสั่งเตียงเสริมซึ่งแน่นอนว่าเตียงเสริมจะไม่สะดวกสบาย (ราคาเตียงเสริมคุณจ่าย 200,000 VND) อาหารเช้าคือ รวม…) และในภาพที่คุณถ่ายกับฉันมันอยู่ใกล้ทะเลเพียงไม่กี่ก้าวจากทะเลดังนั้นกรณีสนิมในมหาวิทยาลัยจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้! โรงแรมขนาดเล็ก ราคาย่อมเยา คุณภาพสมราคา... วิวทะเล สระว่ายน้ำ รวมอาหารเช้า ไม่แพงเกินไป! ประการที่สาม: ขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดีของคุณเมื่อมาที่โรงแรม ขอให้คุณมีสุขภาพแข็งแรงและมีโอกาสมากมายที่จะเดินทางและสัมผัสประสบการณ์มากขึ้น ขอบคุณ!