ห้องพักที่ได้ไม่ตรงกับเอกสารการจอง , จองเตียงเดี่ยว ได้เป็นเตียงคู่ , ทั้งที่จองล่วงหน้าล่วงหน้าเกือบ 3 เดือน , อ้างว่าห้องมีปัญหาน้ำตัน ทั้งที่ก่อนเข้าพัก มีการโทรยืนยันการเข้าพักกับทางโรงแรมแล้ว ประมาณ 1 สัปดาห์ ไม่น่าทำกับลูกค้าแบบนี้ ควรจะแจ้งก่อนน่าจะดีกว่า ว่าไม่มีเตียงเดี่ยวในวันที่เข้าพัก จะได้มีการยกเลิกไปพักที่อื่น ( เข้าที่พัก วันที่ 14-4-62 , เกือบ 2 ทุ่ม ควรจะล็อกห้องไว้ให้ลูกค้า ไม่น่าเปลียนห้อง คงคิดว่าไม่มาแล้ว , ลูกค้าจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว มาเข้าพักหรือยกเลิกก็เป็นสิทธิ๋ของลูกค้า ไม่ควรกระทำกับลูกค้าเลย เสียใจมาก