Modern hotel in the middle of everything. Lots of restaurants and convenience stores within walking distance. Easy to find and access by car. Super friendly staff. Sophia in the breakfast restaurant is a beauty. The curly girl in the reception helped us a lot with recommendations and taxi bookings. The room is spacious with all the basics. Good aircon, possible to open windows. Water pressure and hot water good. Comfortable bed and pillows. Fitness area is decent for a hotel. Rooftop bar and pool available on 32nd floor. Overall a good stay and I would stay again if ever flying back to Santos.

Tudo bom

Ótimo lugar

Excelente hotel de prova de triatlon

Excelente localização, quarto e tratamento dos funcionários.

Ok

Quarto limpo, equipe atenciosa, comida saborosa.

Só piscina estava gelada e não tem playground para crianças

Sim

From check in to room cleaning to breakfast, this has been the worst Novotel experience I’ve ever had. I am an All member and this Novotel Gonzaga was far from being a Novotel standards. Lazy service. I had to ask to do additional towels several times. Check in took 30 minutes. I took 1 hour from SP to Santos, and took 30 minutes for a lousy check in.

This hotel is very close to the beautiful beach in Santos and close to lots of shopping. The Hotel is clean and the staff are very friendly.

Faltou café.

Otimo na recepção e estacionamento. Acomodação confortavel , com amenites bins. Piscina e restaurante muito bons . Voltarei !

Quarto limpo, excelente o local, hotel! O que deixou a desejar foi a equipe de recepção, talvez não estavam num bom dia! Mas extremamente sem vontade de atender, resolver! Mas foi um detalhe!! O café de qualidade também!

Quarto confortável, mas todos os dias da hospedagem faltou alguma coisa. Um dia não colocaram toalhas, no outro não tinha shampoo, o ar condicionado, de controle central, barulhento e de dificil regulagem.

O café da manhã muito farto e de excelente qualidade.

Primeira e última vez no Novotel Sempre me hospedei no Sheraton mas este estava lotado então resolvi experimentar o Novotel. que cheguei antes do check in e a recepção me disse que não tinha quarto vago. Tudo bem pois como eu mesmo disse, cheguei antes da hora, porém para a infelicidade da recepcionista, logo após eu me sentar para esperar o “quarto vago”, chegou uma excreção e todos entraram. Quando mandei chamar a gerente por estar indignado com tamanha discriminação imediatamente surgiu um quarto pra mim. No restaurante, acreditem, o preço para quem não está hospedado é mais barato !!! Isso mesmo que vc leu, o preço para quem não está hospedado é mais barato. Café da manhã terrível com mesas sujas, funcionários displicentes e porcos Sim porcos… Pedi para limparem uma mesa para eu me sentar e o atendente simplesmente jogou s sujeira de mesa no chão Um filme de terror Nunca mais…

Limpeza do quarto, nao trocam roupa de cama e nao repõe shampo e condicionador.

Incrível, a rede Novotel sempre uma boa experiência

O hotel é bonito e bem cuidado. O problema que tive foi com o estacionamento: passei 14 minutos de uma diária, e cobraram mais uma diária inteira, ao invés de cobrar uma hora adicional. Detalhe: passei 14 minutos por causa de fila no guichê para pedir o carro. Cadê o bom senso???