โรงแรมกำลังโกงเงินคุณ!!!
จองโรงแรมผ่านเว็บไซต์โรงแรมและชำระเงินโดยตรงตอนจอง เมื่อเราไปถึงโรงแรม พวกเขาบอกว่าการจองยังไม่ได้รับการชำระเงิน และเราต้องจ่ายเงินหากต้องการรับกุญแจ ฉันแสดงหลักฐานการยืนยันการจองที่ระบุว่าชำระเงินแล้ว และยังแสดงหลักฐานการหักเงินผ่าน Klarna และใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่แสดงว่าชำระเงินแล้ว แต่พวกเขากลับปฏิเสธที่จะให้กุญแจและบอกว่าในระบบของพวกเขาระบุว่ายังไม่ได้รับการชำระเงิน พนักงานต้อนรับหญิงคนนั้นโกรธและหยาบคายมาก บอกว่าเป็นปัญหาของเรา และเราต้องติดต่อโรงแรมในภายหลังเพื่อแก้ไขเอง ดังนั้นเราจึงถูกบังคับให้จ่ายเงินที่โรงแรมอีกครั้ง และพวกเขายังคิดเงินเกือบสองเท่าของราคาที่เราจ่ายไปตอนจองผ่านเว็บไซต์โรงแรม นอกจากนี้เรายังได้ห้องพักที่แย่กว่าที่เราจองและจ่ายเงินไปอีกด้วย จากนั้นฉันติดต่อโรงแรมในวันเดียวกันนั้น พวกเขาพยายามโทรหาโรงแรม Bo แต่ไม่มีคนรับสาย ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของโรงแรมผ่านแชทหลายครั้งแล้ว และได้รับแจ้งว่าพวกเขาควรติดต่อโรงแรมและจัดการเรื่องนี้เอง ตอนนี้ฉันถึงได้รู้ว่าโรงแรมทำอะไรไม่ได้แล้ว ฉันต้องติดต่อโรงแรมโดยตรงแทน แต่ฉันก็จะไม่ได้รับเงินคืน ฉันรู้สึกเหมือนถูกโกง!