La courtoisie du personnel de nuit a laissé à désirer. Vu un vol d’avion tardif, nous sommes arrivés de nuit. Je suis restée 10 minutes à attendre à la réception devant la pancarte : de retour dans qqs minutes. J’ai finit par telephoner pour réaliser que la réceptionniste était cachée dans le bureau. Une fois dans la chambre, il y avait un lit escamotable pour les enfants non ouvert malgré mon avertissement d’avance de notre arrivée tardive avec jeunes enfants. Sur le lit, un très gros logo disant: interdiction d’ouvrir le lit par vous même, appeler la réception. Nous avons donc appelé pour se faire faire répondre avec un ton méprisant : « ben, c’est pas compliqué, vous avez juste à l’ouvrir le lit »….bref, épuisée et de nuit nous aurions apprécié un accueil plus chaleureux