การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม The Westin Jakarta

การหาที่จอดรถ การไปคอนเซียร์จ การไปเช็คอินที่แผนกต้อนรับ และการไปห้องพักนั้นยุ่งยากมาก ฉันต้องเปลี่ยนลิฟต์และต่อเครื่องที่ชั้น 52 กว่าจะถึงห้องพัก เตียงนุ่มมาก มีหมอนนุ่มสุดๆ ห้องพักและห้องน้ำสะอาดมาก :) อาหารเช้าอร่อยและหลากหลาย แต่การออกแบบของร้านอาหารทำให้เดินจนเวียนหัว แต่ก็ไม่ได้เป็นปัญหาอะไร! แต่ครัวเปิดที่มีฉากกั้นไม่เยอะเกินไปทำให้รู้สึกเหมือนห้องโล่งและกว้างขวางขึ้น

ประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ห้องพักเยี่ยม อาหารเช้าสุดยอด ชอบบรรยากาศที่สุด!

เพิ่งไปพักผ่อนสุดสัปดาห์ที่ The Westin มาอย่างสดชื่นมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ยอดเยี่ยมมาก! ชอบสิทธิ์เข้าใช้คลับส่วนตัว อ่างจากุซซี่เพื่อการผ่อนคลาย และพูดตามตรงว่าอาหารเช้าก็สุดยอดมาก นี่แหละสิ่งที่ฉันต้องการเพื่อชาร์จพลัง!

เป็นการพักที่ยอดเยี่ยม พนักงานเป็นมิตร การบริการชั้นยอด

พนักงานเป็นกันเองมาก ห้องพักสะอาดมาก เตียงนอนสบาย อาหารเช้าก็อร่อยด้วย ฉันได้รับคำชมสำหรับการเข้าพักในวันเกิดของฉัน คาเรนตกแต่งกระจก ผ้าเช็ดตัว และฉันยังได้รับเค้กขนาดเล็กอีกด้วย 🎂 ขอบคุณ ฉันจะมาพักอีกครั้งในครั้งหน้า

โดยรวมแล้ว ฉันไม่พอใจกับการเข้าพักที่ The Westin Jakarta เนื่องจากเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว ฉันจึงคาดหวังไว้สูงสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม แต่โชคไม่ดีที่ไม่ได้รับบริการตามที่คาดหวัง ในความเป็นจริง ฉันได้รับบริการที่ดีกว่าในสถานประกอบการใหม่ๆ แม้ว่า The Westin จะเปิดให้บริการมาอย่างยาวนาน ป้ายบอกที่จอดรถ เมื่อมาถึง ฉันพบว่าป้ายบอกที่จอดรถไม่เพียงพอ ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อนำทางแขกจากที่จอดรถไปยังทางเข้าโรงแรม ตัวอย่างเช่น ที่โรงแรมอินโดนีเซีย Kempinski แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับห้างสรรพสินค้า แต่ป้ายบอกทางก็ชัดเจนและมีประโยชน์ ประสบการณ์การเช็คอิน ระหว่างการเช็คอิน ฉันได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานต้อนรับชื่อ Sherafina ซึ่งดูห่างเหินมากกว่าเป็นมืออาชีพ เมื่อเธอสอบถามเกี่ยวกับสมาชิก Marriott ของฉัน ฉันกำลังค้นหารายละเอียดในอีเมล และสามีของฉันก็บอกว่าเขาเป็นสมาชิกอยู่ เธอตอบว่า "เราต้องการสมาชิกภายใต้ชื่อของคุณ" คำตอบที่สุภาพกว่านี้จะได้รับการชื่นชม เช่น "ขอบคุณครับที่เป็นสมาชิก Marriott อย่างไรก็ตาม เรากำหนดให้สมาชิกต้องตรงกับชื่อที่จองไว้" รู้สึกเหมือนว่าการจองผ่าน Traveloka เพียงคืนเดียวส่งผลต่อระดับบริการที่เราได้รับ บริเวณสระว่ายน้ำ บรรยากาศที่สระว่ายน้ำค่อนข้างอบอ้าว มีการหมุนเวียนของอากาศไม่ดี ยิ่งไปกว่านั้น เด็กคนหนึ่งอาเจียน และมีกลิ่นไม่พึงประสงค์หลงเหลืออยู่เนื่องจากการระบายอากาศที่ไม่เพียงพอ ในทางตรงกันข้าม สระว่ายน้ำในร่มของ Pan Pacific มีการหมุนเวียนของอากาศที่ดีเยี่ยม ทำให้ประสบการณ์ที่สบายขึ้น บริการ Heavenly Spa ฉันสอบถามเกี่ยวกับเวลาว่างที่ Heavenly Spa และได้รับแจ้งว่าเต็มแล้ว ซึ่งฉันเข้าใจดี อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันแจ้งว่าไม่มีใครรับสาย พนักงานก็ตอบกลับว่า "บางทีเราอาจยุ่งอยู่" คำตอบดังกล่าวขาดความเป็นมืออาชีพที่คาดว่าจะได้รับจากสปาในโรงแรมระดับ 5 ดาว ทำให้ฉันคิดใหม่ว่าจะใช้จ่ายเงินไปกับการนวดที่นั่น เพราะกลัวว่าคุณภาพของบริการที่ฉันจะได้รับจะเป็นอย่างไร

ทุกอย่างดีมากและขอบคุณ

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Westin Jakarta เป็นโรงแรมที่ดี แต่ตอนนี้คุณภาพต่ำกว่าโรงแรมระดับ 4 ดาว พนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีและเปิดประตูห้องของฉันโดยใช้บัตรของพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากฉัน ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจมาก ไม่เพียงเท่านั้น ฉันยังประสบปัญหาการเช็คอินล่าช้าอีกด้วย แม้ว่าเวลาเช็คอินจะเป็น 15.00 น. แต่ฉันสามารถเช็คอินได้ตอน 16.18 น. เนื่องจากพนักงานบอกว่าต้องตรวจสอบสถานะห้องพัก เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก หากคุณกำลังมองหาโรงแรมระดับ 5 ดาว ลองไปที่อื่นดู

พักที่นี่สำหรับทริปวันเกิด พนักงานเป็นกันเองและเอาใจใส่แขกดีมาก อาหารก็อร่อย ซาวน่าก็เยี่ยม สระว่ายน้ำก็เยี่ยม จะพิจารณาไปพักที่เวสทินอีกครั้ง

โรงแรมห้าดาวที่ดีที่สุดในจาการ์ตา

ประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ! ทำต่อไปและทำได้ดีมาก!

โรงแรม อาหาร และพนักงานทุกคนยอดเยี่ยมมาก ฉันและลูกชายมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมมากที่นั่น ขอบคุณ Mba Lusi จากร้านอาหาร Henshin (ฉันชอบอาหารที่นั่น) และพนักงานอาหารเช้าสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม เราจะกลับมาอีกแน่นอน ❤️

พนักงานช่วยเหลือดีมาก เวสตินก็เป็นมิตรเสมอ เราหวังว่าพวกเขาจะรักษาการบริการที่ดีนี้ไว้ได้

ตั้งแต่เราก้าวเข้าไปในโรงแรม จนถึงตอนเช็คอินและเช็คเอาท์ พนักงานทุกคนเป็นมิตรมาก พวกเขายินดีช่วยเหลือเมื่อเราขอถ่ายรูป และเมื่อเราขอหมอนหรือชุดแปรงสีฟันเพิ่ม พวกเขาก็รีบยื่นให้เราทันที ห้องพักของโรงแรมกว้างขวาง สะดวกสบาย และสะอาด และอยู่บนชั้น 60 ว้าว วิวตึกสูงในเมือง และชมพระอาทิตย์ขึ้นและตกได้สวยงามตระการตาจริงๆ อาหารมีหลากหลายและอร่อย น้ำผลไม้เป็นผลไม้จริง น้ำผึ้งจริง จริงๆ แล้วเป็นคุณภาพสูงมาก แน่นอนจะกลับมาอีกครั้ง.

เราพักที่โรงแรมเวสทินได้อย่างยอดเยี่ยมมาก ห้องพักสะอาด สะดวกสบาย และได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เราชอบอาหารเช้าเป็นพิเศษ เพราะมีตัวเลือกอร่อยๆ มากมายให้เลือกเพื่อเริ่มต้นวันใหม่ พนักงานทุกคนเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก ทำให้ประสบการณ์ของเราดียิ่งขึ้นไปอีก นอกจากนี้ เรายังฉลองวันเกิดของคู่ของฉันด้วย พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำให้วันพิเศษนี้พิเศษขึ้น โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมและเราจะกลับมาอีกแน่นอน!

ประสบการณ์ที่ดีที่สุด ครั้งแรกที่มาพักที่เวสทิน ครั้งแรกที่ได้ลองพักแบบ Renewal Corner พนักงานฝ่ายต้อนรับเป็นมิตรมาก โดยเฉพาะพนักงานที่ให้บริการฉันที่แผนกต้อนรับ ห้องพักสบายมาก

วิวที่ดีที่สุด โรงแรมหรูหราและสะดวกสบาย

ดี ดี ดี ดี ดี ดี ดี ดี ดี ดี

1. พนักงานโรงแรมเป็นกันเองมาก 2. วิวดีและเป็นอาคารที่สูงเป็นอันดับสองในอินโดนีเซียแล้ว 3. สะอาดและเรียบร้อยมาก

วันหยุดที่น่าจดจำ น่าทึ่งมาก