นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาที่นี่ และประทับใจมาก!

ไดร์เป่าผมเสีย อาหารเช้ามีให้เลือกไม่หลากหลายนัก นอกเหนือจากนั้นทุกอย่างก็เรียบร้อยดี

พนักงานเป็นมิตร ห้องพักสะอาด บรรยากาศดีมาก

การเฉลิมฉลองที่น่าจดจำ - เดอะ เวสติน จาการ์ตา หากคุณกำลังมองหาโรงแรมที่มากกว่าแค่ที่นอน เดอะ เวสติน จาการ์ตา ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ ตั้งแต่วินาทีที่เราเช็คอิน พนักงานก็สร้างบรรยากาศที่อบอุ่น เอาใจใส่ และกระตือรือร้นที่จะทำให้การเข้าพักของเราพิเศษอย่างแท้จริง เรามีคำขอเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างทาง และพวกเขาก็ไม่เคยทำให้เราผิดหวังเลย สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ เรากำลังฉลองครบรอบแต่งงาน และทีมงานก็ทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อจัดเตรียมเค้กและดอกไม้สวยๆ ไว้ในห้องของเรา โดยไม่ต้องยุ่งยากหรือวางแผนล่วงหน้าใดๆ เป็นการต้อนรับที่ราบรื่นและจริงใจ ห้องพักเองก็สวยงามตระการตา วิวเมืองจาการ์ตาแบบเต็มตาต้อนรับคุณทุกเช้า และแสงไฟในเมืองยามค่ำคืนก็งดงามราวกับเวทมนตร์ เป็นวิวที่คุณอยากจะดื่มด่ำไปกับกาแฟยามเช้า และยังมี Henshin บาร์บนดาดฟ้าที่จะยกระดับประสบการณ์ขึ้นไปอีกขั้น (อย่างแท้จริง) ไม่ว่าคุณจะอยากจิบเครื่องดื่มค็อกเทลพร้อมวิวพาโนรามา หรือออกไปเที่ยวกลางคืน ที่นี่ก็มีให้ครบครัน ส่วนที่ดีที่สุดคืออะไร? เตียงนอนของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงแค่ขึ้นลิฟต์เท่านั้น ไม่ต้องใช้แท็กซี่ ไม่ต้องยุ่งยาก เพียงแค่ค่ำคืนที่สมบูรณ์แบบซึ่งไหลลื่นไปสู่การนอนหลับพักผ่อนอย่างเต็มที่ หากจาการ์ตาอยู่ในแผนการเดินทางของคุณ โรงแรมเวสตินไม่ใช่แค่ที่พัก แต่เป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าแก่การวางแผน

เหมาะสำหรับทั้งการเดินทางเพื่อธุรกิจและการพักผ่อน ทำเลที่ตั้งอยู่ในย่านสามเหลี่ยมทองคำ

พนักงานเป็นกันเองมาก พวกเขายังส่งเค้กแสนอร่อยมาให้ที่ห้องด้วย ห้องนอนกว้างขวางมาก ฉันได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในการเข้าพักที่เวสติน จาการ์ตา

บริการดีเยี่ยม 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

โรงแรมนี้ดีเยี่ยมในทุกด้าน เรามีความสุขกับการเข้าพักมาก นี่เป็นครั้งที่สองที่เรามาพักที่โรงแรมนี้ และแน่นอนว่าเราจะกลับมาอีกในเร็วๆ นี้

ห้องพักสะดวกสบายมาก บรรยากาศดี พื้นที่กว้างขวาง และเก็บเสียงได้ดีเยี่ยม ฉันพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ตลอดการเข้าพัก ความสะอาดก็ดีเยี่ยมทั่วทั้งโรงแรม อาหารอร่อยและตรงตามความคาดหวัง โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและประทับใจ

พนักงานเป็นมิตร อาหารอร่อยมาก ห้องพักสะดวกสบายมาก จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไป

โรงแรมที่ดีที่สุดในจาการ์ตาจนถึงตอนนี้ 🤍 ชอบเวสทินเสมอ ทั้งพนักงานและบรรยากาศห้องพัก ดีที่สุดเลย

ฉันเลือกเวสทินเพื่อฉลองวันครบรอบแต่งงานปีที่ 11 เค้ก... โอ้โห รสชาติช็อกโกแลตอร่อยและวิเศษที่สุดเลย น่าเสียดายที่ฉันไปเฮนชินไม่ได้ แต่ไม่เป็นไร ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน บรรยากาศของโรงแรมยอดเยี่ยมมาก ห้องพักก็หรูหรา การบริการและการต้อนรับยอดเยี่ยมมาก พนักงานโรงแรมช่วยเหลือดีและเป็นมิตรมาก ฉันจะกลับมาฉลองงานฉลองอื่นๆ ที่เวสทินอีกแน่นอน ขอบคุณเวสทินสำหรับประสบการณ์อันยอดเยี่ยม...

การหาที่จอดรถ การไปคอนเซียร์จ การไปเช็คอินที่แผนกต้อนรับ และการไปห้องพักนั้นยุ่งยากมาก ฉันต้องเปลี่ยนลิฟต์และต่อเครื่องที่ชั้น 52 กว่าจะถึงห้องพัก เตียงนุ่มมาก มีหมอนนุ่มสุดๆ ห้องพักและห้องน้ำสะอาดมาก :) อาหารเช้าอร่อยและหลากหลาย แต่การออกแบบของร้านอาหารทำให้เดินจนเวียนหัว แต่ก็ไม่ได้เป็นปัญหาอะไร! แต่ครัวเปิดที่มีฉากกั้นไม่เยอะเกินไปทำให้รู้สึกเหมือนห้องโล่งและกว้างขวางขึ้น

ประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ห้องพักเยี่ยม อาหารเช้าสุดยอด ชอบบรรยากาศที่สุด!

เพิ่งไปพักผ่อนสุดสัปดาห์ที่ The Westin มาอย่างสดชื่นมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ยอดเยี่ยมมาก! ชอบสิทธิ์เข้าใช้คลับส่วนตัว อ่างจากุซซี่เพื่อการผ่อนคลาย และพูดตามตรงว่าอาหารเช้าก็สุดยอดมาก นี่แหละสิ่งที่ฉันต้องการเพื่อชาร์จพลัง!

เป็นการพักที่ยอดเยี่ยม พนักงานเป็นมิตร การบริการชั้นยอด

พนักงานเป็นกันเองมาก ห้องพักสะอาดมาก เตียงนอนสบาย อาหารเช้าก็อร่อยด้วย ฉันได้รับคำชมสำหรับการเข้าพักในวันเกิดของฉัน คาเรนตกแต่งกระจก ผ้าเช็ดตัว และฉันยังได้รับเค้กขนาดเล็กอีกด้วย 🎂 ขอบคุณ ฉันจะมาพักอีกครั้งในครั้งหน้า

โดยรวมแล้ว ฉันไม่พอใจกับการเข้าพักที่ The Westin Jakarta เนื่องจากเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว ฉันจึงคาดหวังไว้สูงสำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม แต่โชคไม่ดีที่ไม่ได้รับบริการตามที่คาดหวัง ในความเป็นจริง ฉันได้รับบริการที่ดีกว่าในสถานประกอบการใหม่ๆ แม้ว่า The Westin จะเปิดให้บริการมาอย่างยาวนาน ป้ายบอกที่จอดรถ เมื่อมาถึง ฉันพบว่าป้ายบอกที่จอดรถไม่เพียงพอ ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อนำทางแขกจากที่จอดรถไปยังทางเข้าโรงแรม ตัวอย่างเช่น ที่โรงแรมอินโดนีเซีย Kempinski แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับห้างสรรพสินค้า แต่ป้ายบอกทางก็ชัดเจนและมีประโยชน์ ประสบการณ์การเช็คอิน ระหว่างการเช็คอิน ฉันได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานต้อนรับชื่อ Sherafina ซึ่งดูห่างเหินมากกว่าเป็นมืออาชีพ เมื่อเธอสอบถามเกี่ยวกับสมาชิก Marriott ของฉัน ฉันกำลังค้นหารายละเอียดในอีเมล และสามีของฉันก็บอกว่าเขาเป็นสมาชิกอยู่ เธอตอบว่า "เราต้องการสมาชิกภายใต้ชื่อของคุณ" คำตอบที่สุภาพกว่านี้จะได้รับการชื่นชม เช่น "ขอบคุณครับที่เป็นสมาชิก Marriott อย่างไรก็ตาม เรากำหนดให้สมาชิกต้องตรงกับชื่อที่จองไว้" รู้สึกเหมือนว่าการจองผ่าน Traveloka เพียงคืนเดียวส่งผลต่อระดับบริการที่เราได้รับ บริเวณสระว่ายน้ำ บรรยากาศที่สระว่ายน้ำค่อนข้างอบอ้าว มีการหมุนเวียนของอากาศไม่ดี ยิ่งไปกว่านั้น เด็กคนหนึ่งอาเจียน และมีกลิ่นไม่พึงประสงค์หลงเหลืออยู่เนื่องจากการระบายอากาศที่ไม่เพียงพอ ในทางตรงกันข้าม สระว่ายน้ำในร่มของ Pan Pacific มีการหมุนเวียนของอากาศที่ดีเยี่ยม ทำให้ประสบการณ์ที่สบายขึ้น บริการ Heavenly Spa ฉันสอบถามเกี่ยวกับเวลาว่างที่ Heavenly Spa และได้รับแจ้งว่าเต็มแล้ว ซึ่งฉันเข้าใจดี อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันแจ้งว่าไม่มีใครรับสาย พนักงานก็ตอบกลับว่า "บางทีเราอาจยุ่งอยู่" คำตอบดังกล่าวขาดความเป็นมืออาชีพที่คาดว่าจะได้รับจากสปาในโรงแรมระดับ 5 ดาว ทำให้ฉันคิดใหม่ว่าจะใช้จ่ายเงินไปกับการนวดที่นั่น เพราะกลัวว่าคุณภาพของบริการที่ฉันจะได้รับจะเป็นอย่างไร

ทุกอย่างดีมากและขอบคุณ

เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Westin Jakarta เป็นโรงแรมที่ดี แต่ตอนนี้คุณภาพต่ำกว่าโรงแรมระดับ 4 ดาว พนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีและเปิดประตูห้องของฉันโดยใช้บัตรของพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาตจากฉัน ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจมาก ไม่เพียงเท่านั้น ฉันยังประสบปัญหาการเช็คอินล่าช้าอีกด้วย แม้ว่าเวลาเช็คอินจะเป็น 15.00 น. แต่ฉันสามารถเช็คอินได้ตอน 16.18 น. เนื่องจากพนักงานบอกว่าต้องตรวจสอบสถานะห้องพัก เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก หากคุณกำลังมองหาโรงแรมระดับ 5 ดาว ลองไปที่อื่นดู