การเช็คอินใช้เวลานานมากเพราะพวกเขาไม่รู้จักการจองใด ๆ จากแอพ ห้องที่เราจองไว้ไม่สามารถใช้งานได้ดังนั้นเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับจึงเสนอการอัพเกรด - การอัพเกรดซึ่งเราต้องจ่ายส่วนต่างของราคา ฉันต้องอธิบายให้เธอฟังว่าการอัพเกรดหมายความว่าอย่างไรดังนั้นเธอจะเข้าใจว่าหากเธอเสนอการอัพเกรดมันไม่ควรจ่ายเงินเพิ่มเติมเนื่องจากข้อผิดพลาดไม่ได้อยู่ข้างลูกค้า อย่างไรก็ตามหลังจากที่มีการเรียงลำดับปัญหาเธอก็มีน้ำใจพอที่จะขอโทษ ห้องพักน่ารัก แต่ห้องน้ำดูเหมือนว่ามันยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง แอร์ทำงานได้ดีและเราได้พักผ่อนอย่างสงบ พนักงานรอบ ๆ โรงแรมมีอัธยาศัยดีมาก