
Florentina B.
พักผ่อนหย่อนใจ
9.4
/10
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว
ทุกอย่างดูดีจนถึงตอนนี้...แต่มีปัญหาเล็กน้อย นโยบายของโรงแรมและนโยบายของแอปเกี่ยวกับการกำหนดช่วงอายุของเด็กที่ถือว่าเป็นผู้ใหญ่แตกต่างกันมาก
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
21 May 2026
เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอส่งคำทักทายอย่างอบอุ่นจาก SOL by Meliá Phú Quốc! ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่ได้แบ่งปันความคิดเห็นกับเรา ดิฉันดีใจที่ได้ทราบว่าโดยรวมแล้วประสบการณ์ของคุณ “ดีมาก” และคุณมีความสุขกับการพักผ่อนที่รีสอร์ทของเรา อย่างไรก็ตาม ดิฉันขออภัยในความสับสนและความไม่สะดวกที่เกิดจากนโยบายอายุของเด็กที่ขัดแย้งกันระหว่างแนวทางของโรงแรมและแอปพลิเคชันการจองที่คุณใช้ เราเข้าใจดีว่าการพบกับความไม่สอดคล้องกันโดยไม่คาดคิดเกี่ยวกับการจองแบบครอบครัวนั้นสร้างความหงุดหงิดได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวางแผนวันหยุดพักผ่อนกับลูกๆ ของคุณ เพื่อให้การสนับสนุนที่ถูกต้องที่สุดและแก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่น ดิฉันขอทราบรายละเอียดการจองของคุณ โปรดส่งหมายเลขห้องหรือใบยืนยันการจองผ่านข้อความส่วนตัว ดิฉันจะตรวจสอบข้อกำหนดจากแอปที่คุณใช้ด้วยตนเองและทำงานร่วมกับทีมแผนกต้อนรับของเราอย่างใกล้ชิดเพื่อหาทางออกที่ยุติธรรมและสะดวกสบายสำหรับครอบครัวของคุณ ที่ SOL เราต้องการให้การเข้าพักของคุณปราศจากความเครียดโดยสมบูรณ์ และเรามุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกอย่างดีขึ้นสำหรับคุณ ขอแสดงความนับถือ จตัน – นายเหงียน ดุย ตัน ฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า SOL โดย Meliá Phú Quốc
ดูต้นฉบับ





