tiếp tân Tú đón khách mất quá nhiều thời gian, không mời nước welcome. Tôi hỏi nhắc nhở thì không biết xin lỗi KH. Đặt 3 đêm, thanh toán trước đủ 3 đêm nhưng tiếp tân chỉ set chìa khóa 1 đêm. Đêm thứ hai đi chơi về khuya lên phòng không vào phòng được phải trở xuống sảnh nhờ kiểm tra và set chìa khóa lại mới vào phòng. Đi nghĩ dưỡng mà gặp phải tình huống ntn, quý khách sạn nghĩ ntn?