โรงแรมนี้บริการแย่มาก ๆ พนักงานโรงแรมหยิ่งยโสและพูดจาไม่สุภาพกับลูกค้า เขาปฏิเสธการเช็คอินของฉัน เพียงเพราะฉันยื่นพาสปอร์ตในรูปแบบไฟล์ PDF และสำเนาวีซ่า ฉันเลยไปขอเช็คอินที่โรงแรมอื่นใกล้ ๆ กัน (ทันที) พวกเขายอมรับพาสปอร์ตและสำเนาวีซ่าของฉัน เพราะพาสปอร์ตและวีซ่ามีเอกสารถูกต้องและยังไม่หมดอายุ สุดท้ายพนักงานต้อนรับของโรงแรมมาริอาน่าปฏิเสธและไล่ฉันเหมือนสัตว์ พนักงานต้อนรับคนนี้มีทัศนคติแย่มากและไม่สุภาพกับลูกค้า ที่จริงแล้วเราจ่ายเงินไปแล้ว พวกเขาแค่โกงเงินฉัน โปรดจากศูนย์ช่วยเหลือของ Traveloka อย่าจ่ายเงินให้โรงแรมนี้ เพราะพวกเขาไม่ยอมรับฉันและไม่พูดจาดี ๆ ด้วย... ฉันไม่สามารถยกเลิก/ขอเงินคืนได้ แต่ขอให้คะแนนโรงแรมนี้แย่มาก ๆ