料理の品数が豊富で美味しかったです。皆満足していました。

従業員の、方々みなさん 笑顔が素敵でよかったです。 温泉♨️も広くて快適でした

フロント・食事処等スタッフの対応は良かったが、部屋は不潔では無いが鏡台やダイヤル式電話、テレビ裏の超？タコ脚配線、カーテンの破れ(裂け)等々平成を飛ばして昭和の佇まい。 食事とお風呂はとても良かった。コスパが良いと思うが、部屋のリノベーションは早急にした方が良い。

懐かしさを感じて快適でした

食事がとても美味しく、トイレもとても広く清潔で良かった。

われ後期高齢の元気ジジイなり。世話になる後輩の兄ちゃんの慰労で、瀬戸内山口から新幹線で駆けつけ畳部屋で二連泊…。宿の♨️風呂とその湯質が気に入り、二人で温泉浴をたっぷり楽しみやしたでございます♪。なに料理はだって？それももちろんわれは、スタッフのサービスを含め、大満足でございました。

食事美味しかったです😊

We Americans stayed here for 2 nights. Highly recommended. Great cultural experience for those looking for an authentic ryokan in an older style building with communal bathing facilities. Japanese breakfast was really fun but I had little idea what I was eating. Go with an open mind! I was glad there were a couple of very helpful staff who spoke some English. Otherwise, it looked like all local Japanese guests there!

施設は古かったですが、温泉と食事は非常に良かったです。また、敷布団で寝るのは久しぶりでしたが、非常によく眠れました。

接客とサービスが良かったので、売店がもっと色々売ってるとより良かったと思います。

施設の古さは有るが、清潔感は問題なく、スタッフの方の対応はとても良かった。

家族で和洋室を利用しました。とても広くて良かったのですが、広さの割にテレビが小さい感じがします。料理も決まった席に準備されている為、待たされる事もなく、美味しかったです。スタッフは外国の方がほとんどのような気がしましたが、とても丁寧に接客していただきました。また機会があれば利用したいと思います。

帰る時にお見送りがあって良かったです

初めての湯河原温泉でした。温泉の温度が高すぎたけど、外の檜風呂は丁度良かったです。 お食事はどれも丁寧に作られていてとても美味しかったです！！量もちょうど良かったです。飲み物の料金がもう少しお安かったらもっと良かったです。 　外国のスタッフさんが多く皆さんとても親切で、親しみやすかったです^_^お世話になりましたm(_ _)m

施設が古いが、きれいでした。

夕食朝食の量がほどよく、味付けや食材は料金以上のクオリティでした。

とても趣のある外観で喫煙可能な部屋があり、大変ありがたい宿でした。 夕食の内容が、充実する事を期待します。 大浴場、露天風呂共に良かったです。

食事が美味しかったです。スタッフも親切でした。

お食事がとても美味しかったです。スタッフさんも皆さん笑顔で温かい接客で、大変快適に滞在しました。

サービスに満足しました。