Habitación amplia y limpia, excelente servicio del personal.

El hotel está lejos de Cuernavaca, no es ideal para salir a pasear o restaurantes pues todo queda lejos. Como tal el lugar es muy bonito y los jardines son preciosos. Si vas como yo con 2 niños, el espacio de las albercas es muy simple pero están climatizadas, que es súper bueno en invierno. Nuestra habitación tuvimos una ubicación horrible junto a una oficina que cada vez que alguien entraba sonaba un dispositivo de acceso, fatal. No probamos el restaurante, preferimos salir.

Lo mejor fué la atención de su personal. Desde el guardia de la puerta, la recepción y el restaurante. Todo muy bien. El único tema que tuvimos fue al llegar por que están arreglando una de las calles de acceso. Convendría proporcionar un plano de acceso alternativo, al menos durante el tiempo que estén trabajando en esa calle.

La habitación en buen estado, pero el colchón es extra firme, Isra demasiado duro, los muebles de hechura bastante corriente, la pantalla de TV no funcionaba y tuve que esperar más de 1 hora para que llegara mantenimiento y no sabía nada, yo la tuve que arreglar. Falta de mantenimiento en los baños, la coladera estaba suelta.

Hotel hermoso y muy buena atención desde que me recibieron con mis maletas

Locación,

La habitación muy bien PERO llevábamos nuestros cargadores los cuales eran exclusivos para la habitación y... Mágicamente desapareció un cable. 😐

Todo bien

La estancia en el hotel es muy agradable, las instalaciones muy comodas, la atención del personal es oportuna y la comida es la cereza del pastel (la comida es riquísima)

Las instalaciones regulares La atención del personal buena Los alimentos regulares a buenos pero extremadamente caros y les falta mucha atención en restaurante tardan mucho en servir

Personal muy amable

Personal muy amable

Todo me pareció muy bueno

La limpieza de la habitación estaba de maravilla, desafortunadamente había poco personal. En una ocasión acudí al bar y no se encontraba nadie atendiendo. Adicional, se ofrecía servicio de desayuno buffete sábados y domingos. Sin embargo cuando acudí al restaurante me dijeron que no estaba disponible.

Todo increíble, el servicio miy bueno

Hotel Bonito tranquilo pero colchones y almohadas demasiados duras incómodas para descansar !!!

Cambiaron la administración y el menú es limitado, el agua de la alberca fría, no puedes estar en todas las áreas comunes, super deficiente, era cliente desde hace años pero ya no volvere

La habitación impecable.

La experiencia muy bonita. La comida esta deliciosa.

Excelente servicio en todo el hotel