Mi experiencia en esta ocasión fue muy mala. La limpieza de la ropa de cama dejó mucho que desear: las almohadas eran extremadamente incómodas, sin forma y parecían hechas de trozos de tela. Además, tanto las almohadas como las sábanas tenían un fuerte olor a sudor y humedad, lo que hizo imposible descansar cómodamente.
El hotel necesita urgentemente una remodelación y mayor mantenimiento. Es una lástima que esté tan descuidado, sobre todo porque se encuentra en una excelente ubicación. Lo único destacable fue el restaurante, cuya relación precio-calidad es bastante buena.
Por otro lado, la comodidad de las habitaciones es prácticamente nula. Ojalá mejoren las instalaciones y presten más atención a la limpieza y al confort de los huéspedes.
También considero importante que proporcionen una llave adicional cuando se hospedan dos personas en la misma habitación. En mi caso, viajaba acompañada, pero llegamos en horarios distintos. Yo llegué alrededor de las 3:00 a. m. y mi acompañante había llegado desde las 10:30 p. m. En recepción me dijeron que no podían darme otra llave porque mi acompañante ya la tenía y que únicamente contaban con una llave de emergencia que no podían prestar. Me indicaron que tocara la puerta para que me abrieran.
Es una situación absurda que nunca me había ocurrido en ningún otro hotel. Tuve que despertar a mi acompañante, que estaba profundamente dormida, para poder entrar a la habitación. En definitiva, un pésimo servicio.
