El cuarto estaba limpio, el personal de recepción le faltó un poco más de empatía. Por el costo de la noche esperaba una habitación superior o complementos del cuarto de mayor calidad o una cortesía de algún tipo. Creo que hay mejores opciones por el mismo precio o más bajo.

El lugar es bastante bueno y la atención es buena, no llega a nivel de excelencia pero es un hotel bueno y cumplidor. El restaurante tiene buenas opciones para el desayuno y la cena. El buffet incluido en la tarifa es diferente y aunque es un poco limitado,es cumplidor. Las habitaciones están muy limpias. El baño también, lo único malo es que no ponen tapete anti-derrapante y eso si es necesario que lo pongan. Por lo demás bien y volvería a regresar al hotel sin lugar a dudas.

Lo que no me agradó fue que dijeran que la alberca estaba climatizada y no fue cierto, yo cancelé en otro hotel por no tener la alberca climatizada, ya que tengo una nieta de 5 años que lo que quería era nadar, no la pudimos convencer de que no se metiera, lo hizo y se enfermó. Muy lamentable que engañen a los huéspedes.

La habitación se inundó por goteras. Amablemente me cambiaron a una Junior Suite. Gracias a Uriel por su pronta respuesta. El turno de la mañana en Front Desk necesita mayor entrenamiento (Jessica creo se llama) porque no resuelven problemas. El tema de las goteras es renuente porque hace un mes y medio que estuve hospedado con el hoteluna huesped norteamericana se quejó del mismo tema. Es evidente que a la plomería, sobre todo llavería no le dan mantenimiento (llaves muy duras y regaderas que no expanden bien chorro de agua. Tazas de baño que no funcionan adecuadamente.

Excelente servicio y muy bonito y limpio el hotel

Staff were so friendly and helpful

Staff is the best

Sin queja alguna

Muy

Todo excelenta. Sobre todo la a titud del personal. Una cosa que les sigue fallando estan ia tras estancia es vigilar que los refills de jabón y shampoo estén llenos. En dos estancias diferentes, incluyendo esta última, el jabón líquido se ha agotado antes de que saliera a mis actividades. Regreso cuuando la persona de aseo ha limpiado la habitación y encuentro el refill vacío. Al parecer no es parte de su procedimiento vigilar estos detalles. Sin embargo, cuando lo reporté muy amablemente atendieron mi necesidad

La mejor ipción en Irapuato

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Excelente hotel, servicio , comida y personal

Teo perfecto

Muy limpia y cómoda la habitación, el personal amable

Es muy buena opción

La habitación y el desayuno son perfectos.

muy bonito hotel , las habitaciones amplias y muy limpio

Excelente en atención, limpieza. habitación muy cómoda. Los WC. deben cambiarlos son muy bajitos. para 3 edad totalmente inapropiados y sin ningún una barra de seguridad de ayuda.

Todo súper bien