Super recomendo esse hotel em todos os aspectos. Iniciando com a recepção sempre prestativa, educada e amável. As camareiras super educadas. Ponto super positivo no café da manhã onde a colaboradora (esqueci o nome) é super atenciosa e educada. O hotel tem bom chuveiro, cafeteria ao longo do dia, restaurante anexo e uma lareira no saguão que é acesa a noite, onde apreciamos bebendo vinho. Falando nisso é nesse hotel que fica a famosa "JANELA DO VINHO", com sofás na área externa e bicicletas que são emprestadas sem custo e ótimas para passear no lado Joaquina Rita (que fica bem ao lado). O hotel é bem aconchegante, Rústico de madeira e muito bem localizado, praticamente em frente a rodoviária e cercado de ótimos restaurantes e lojas. Retornaria com certeza. Bom custo benefício.

Muito bom o hotel, pra quem gosta de lugares modernos irá estranhas um pouco, não que seja ruim, mas pq é diferente, rústico mas bonito

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O quarto estava impecável! E na saída recebi um mino para a viagem. Incrível!

Tudo perfeito

A localização é perfeita, quarto espaçoso e limpo, equipe muito prestativa. O estilo de café da manhã eu não gosto muito, que é pedindo e vindo até a mesa, mas tudo que comi era bom, porém com poucas opções.

Quarto muito bom

Dois pontos positivos: atendimento dos funcionários e o quarto bom em geral. Pontos negativos: chão do quarto sujo, era necessário pedir secador de cabelos, só tinha um resto de papel higiênico dos hóspedes anteriores, sem elevador e não constava a informação (minha mãe tem problema de mobilidade e foi péssimo pra ela - o que mais pesou para nos) a garagem para o carro era em convênio com outro hotel e pgto separado, café da manhã era com alguns itens somente para um hóspede (o quarto foi duplo) - por exemplo - 1 fatia de bolo. Não recomendo o hotel

Localização muito boa, o quarto confortável, atendimento muito atencioso, café da manhã maravilhoso. Adoramos a pousada, muito bonita e aconchegante, tem um lareira, tem um café dentro da propriedade que é o mesmo que serve o café da manhã e também é aberto ao público. O atendimento muito bom de todos os funcionários. A nossa única crítica é sobre o isolamento do som entre os quartos, mas principalmente da janela do banheiro. Ela dá para a rua de trás da pousada que tem um tráfego constante.

Café da manhã de qualidade, sem contar com a simpatia e educação dos funcionários. Quarto limpo, localização do hotel maravilhosa próximo de lojas, restaurantes, farmácia, Rua Torta e tantos outros atrativos.

ADORAMOS A ESTADIA!!

O diferencial do hotel é o atendimento. Todos os funcionários são treinados para fazer da nossa estadia especial. A Jaqueline, Guilherme e o outro rapaz (desculpe esqueci o nome) foram perfeitos! A Maria do café da manhã é um amor. Sempre atenciosa e sorridente. Todos nos atenderam super bem. Parabéns equipe!! A localização é perfeita. No coração da Borges de Medeiros, a poucos metros da rua Torta e Praça das Etnias. Não precisa e carro para nada e se precisar, uber funciona muito bem. A limpeza do hotel é impecável. O café da manhã é muito bom e é necessário agendar horário. A tarde tem bolinho e chá disponível para os hóspedes. O Hotel é todo em madeira, lindo. Tem um lound com lareira interno e um externo. Se posso citar um ponto negativo seria somente melhorar a acústica dos quartos. Como o hotel é na melhor localização tem um pouco de barulho da rua.

Hotel muito bem localizado. De bom conforto e ótimo espaço. Cama muito confortável e o chuveiro ótimo. O café da manhã muito bem servido e com ótimas opções.

Não recomendo o hotel para casais. Logo na entrada, sem culpa da recepcionista, fomos informados de uma taxa de 94 reais por prestação de serviços (até agora sem saber quais serviços, ou algo que realmente tenha sido feito. Além disso a funcionária informou que não acham justo por esta informação no momento da reserva. Eu disse, então o justo é o hóspede saber só na hora que chega?). Tem boa localização, apenas isso. Não possui elevador, escada e chão mal conservados, e quem está no piso da suíde topázio torça pra não chover, pois não há cobertura na saída do quarto.

A equipe do hotel é simplesmente fantástica , atenciosos e muito bem educados , localização perfeita no coração de Gramado , preço justo .

Maravilhoso hotel! Super bem localizado, rústico, ficamos no quarto de frente para a rua principal e tem uma varanda pequena. Sensacional! Café da manhã ótimo, organizado e toda a equipe do hotel está de parabéns pela empatia e gentileza! Super recomendado!

Lugar aconchegante e atendimento top Todos os funcionários foram solícitos e muito gentis. Saimos para ao aeroporto de madrugada e eles se preocuparam de nos deixar um lanche para nao sairmos de jejum Esse hotel foi um dos mais prestativos e com funcionários no geral mais atenciosos em que ja estive. Parabéns a toda equipe, desde do pessoal do cafe ate a recepção. E ainda está muitíssimo bem localizado. Agradeço a todos colaboradores

Logo que cheguei encontrei uma baratinha no banheiro, não gostei. Porém foi a única coisa ruim do lugar, o restante é maravilhoso: atendimento, recepção, quartos, lareira, tudo muito bom, vcs estão de parabéns. Como sugestão recomendo vcs fecharem com uma tela de nylon da área do banheiro para evitar entrar insetos. Se vcs fizerem isso serão perfeitos.!

Hotel muito charmoso e equipe super atenciosa!

Fiquei hospedado na primeira semana de Agosto/22 com a minha namorada. O atendimento, a limpeza e o conforto foram impecáveis. Todos os colaboradores foram muito atenciosos. O hotel tem uma ótima localização e é super indicado para casais.