The furniture and room amenities need maintenance. Room services are ok, food is cold, toasted bread is not toasted, coffee cold and no sugar or cream, eggs raw.

lovely stay always... the area is not very touristy but has amazing restaurants (including fine Chinese next door and amazing tacos about a block away), museums (the Iglesia del Carmen has an amazing baroque art), monuments, and shops. the only thing that isn't true about the listing is that the property has a pool... not so.

E

As always, the staff at the check in desk ate not friendly. My room was not available until 4:30pm!!!

A beautiful place with genuinely friendly staff. I’ve stayed here several times, and it truly feels like a home away from home…..I’ll definitely keep coming back.

La habitación muy cómoda. Lo único que la puerta del baño se habría y como íbamos 2 personas pues teníamos k poner algo para que no se abriera.

还行

Excelentes tiempo en recibir el vehículo al llegar al hotel, en bajar el equipo y en el check inn. Además mi reconocimiento porque accedieron a mi petición de up grade en la habitación. Las condiciones de disponibilidad estaban favorables y también la excelente disposición en la política del hotel. Invitan a continuar regresando a hospedarse en el hotel, como lo he hecho en varios años.

Todo bien

Algunas personas de recepción son absolutamente inaceptables para ocupar el puesto que es la primera cara del hotel. Creo que no tienen el conocimiento o conciencia de lo que posiblemente le cueste al hotel traer un cliente y la facilidad de perderlo por una mala actitud

El hospedaje fue fantástico, la habitación muy confortable y limpia. Eché de menos la gorra de baño y que el expedidor de shampoo estuviera vacío. Eso sí tráfico intenso

Llegué a las 6 pm y me dijeron que tenía que esperar a que terminaran de limpiar la habitación! Se supone que el check in es a las 3pm, después me asignaron una habitación que no tenía puerta en el baño, o sea el wc expuesto! Claramente se había roto la puerta corrediza de cristal y no ha sido reemplazada, solicité cambio de habitación y me pedían bajar a recepción, me negué, le pedí que ellos subieran la llave y alguien para ayudarme a cambiar. Los refrigeradores de las habitación no enfrían, las sábanas son muy ásperas y los colchones muy gastados, almohadas incomodas, habitaciones ruidosas y poco insonorizadas. El restaurante muy malo de sabor, el servicio bueno, pero ni el café americano bien hecho.

No fui

todo excelente

excelente servicio y ubicación

Super clean, awesome location and superb staff.

Excelente acceso al transporte público

This is my go-to hotel in mexico city. The suites are large and well appointed. Service is excellent. I will always return. Highly recommended

Excelente

La habitación estaba muy limpia desde que llegué, el problema fue que no hubo agua caliente durante mi estancia aunque se reportó no se solucionó el problema