ฉันจองโรงแรมนี้ทางออนไลน์เมื่อฉันมาถึงโรงแรมจริง ๆ แล้วโรงแรมนี้ไม่เคยได้รับการจองจากแอพฉันโทรหาตัวแทนออนไลน์และพวกเขาบอกว่าพวกเขาส่งการจองของฉันไปที่โรงแรมแล้วและไม่รู้ว่าทำไมโรงแรมไม่ได้รับ จองฉันต้องรอ 3 ชั่วโมงจนกว่าโรงแรมจะได้รับการจองจากแอพ หลังจาก 3 ชั่วโมงห้องพักไม่ว่างและพวกเขาบอกว่าพวกเขามีห้องพัก แต่มันเป็นห้องมาตรฐานและฉันจองห้องดีลักซ์ ฉันบอกว่าฉันไม่ต้องการและถ้าพวกเขาไม่ให้ห้องพักตามการจองของฉันฉันจะโทรหาตัวแทนออนไลน์เพื่อยกเลิกการจองเพราะก่อนหน้านี้ตัวแทนออนไลน์ถามฉันว่าฉันต้องการยกเลิกหรือยังอยู่ในโรงแรมนี้ . หลังจากที่ฉันบอกว่าไปที่แผนกต้อนรับทันใดนั้นเธอก็ให้ห้องตามการจองของฉัน ทำอย่างไร? ก่อนหน้านั้นเธอพูดว่าไม่มีห้องดีลักซ์ แต่เมื่อฉันบอกเธอแบบนี้เธอให้ห้อง ฉันพักที่นี่ 4 คืนและในวันที่ 3 พวกเขาเปลี่ยนห้องของฉันโดยไม่มีเหตุผล ฉันไม่รู้ว่าทำไมโรงแรมถึงทำสิ่งนี้