Minha experiência no Carlton Plaza Baobá foi positiva no geral, principalmente pelo atendimento cordial da equipe. Os colaboradores são educados, prestativos e demonstram boa disposição para ajudar sempre que necessário.
A limpeza do hotel também é satisfatória, tanto nos quartos quanto nas áreas comuns. Os quartos são funcionais e cumprem bem a proposta de uma hospedagem prática, embora sejam relativamente simples e sem muito espaço ou estrutura para quem precisa trabalhar por longos períodos dentro do quarto.
O café da manhã é bom e oferece variedade adequada, com pães, frutas, sucos e algumas opções quentes. O restaurante atende bem, porém um ponto de melhoria é a climatização: apenas parte do ambiente possui ar-condicionado, enquanto outra parte fica sem climatização, o que pode tornar o espaço desconfortável em dias mais quentes.
Algo que também chamou atenção foi a temperatura nas áreas comuns. A recepção e o hall frequentemente ficam bastante quentes, aparentemente porque as portas permanecem abertas em vez de manter o ambiente climatizado com o ar-condicionado ligado.
Quanto à localização, o hotel fica um pouco fora de mão por estar mais distante do centro da cidade. Há um shopping relativamente próximo, mas ainda assim não é prático ir a pé. No meu caso específico isso não foi um problema, pois participei de um evento de trabalho realizado no próprio hotel.
