AG
Ardianus G.
พักผ่อนหย่อนใจ
6.6
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว
เราเช็คอินวันที่ 21 มีนาคม 2569 เข้าพัก 3 คืนในห้องเพนต์เฮาส์ โดยหวังว่าลูกๆ จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แต่กลับพบหนูอยู่ในห้องอย่างน่าตกใจ ในคืนวันที่ 23 มีนาคม เราพบหนูตัวหนึ่งวิ่งออกมาจากด้านหลังตู้เย็น ผ่านห้องครัว เช้าวันรุ่งขึ้น ขณะที่เรากำลังเก็บกระเป๋า เราพบมูลหนูจำนวนมากบนพื้น และที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้นคือ พบหนูอีกตัวอยู่ในห้อง ห้องนั้นคือห้อง 471 ชั้น 4 ของอาคาร และมีหนูอยู่ในห้อง นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังสำหรับลูกๆ ของเรา ในฐานะนักท่องเที่ยวแบบครอบครัว นี่เป็นห้องที่แพงที่สุดที่เราเคยจอง แต่การได้รับประสบการณ์แย่ๆ แบบนี้ไม่คุ้มกับราคาที่เราจ่ายไปเลย
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
01 May 2026
เรียน คุณอาร์เดียนัส ขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ และขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดีของคุณที่โรงแรมโคโม อูมา คังกู สิ่งที่คุณเล่ามานั้นน่าเป็นห่วงอย่างยิ่งและต่ำกว่ามาตรฐานที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเข้าพักของครอบครัวในที่พักระดับพรีเมียมของเรา เราเสียใจอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกและความเดือดร้อนที่เกิดขึ้นกับคุณและบุตรหลานของคุณ นี่ไม่ใช่สถานการณ์ปกติของเราอย่างแน่นอน และเราให้ความสำคัญกับความสะอาดและสุขอนามัยเป็นอย่างมาก ข้อเสนอแนะของคุณได้ถูกส่งต่อไปยังทีมผู้บริหาร ทีมแม่บ้าน และทีมวิศวกรรม เพื่อตรวจสอบและแก้ไขโดยทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะของคุณ และหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ คริส วาห์ยูดี ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหาร
ดูต้นฉบับ






