สถานที่นั้นแตกต่างจากรูปภาพออนไลน์มาก เราสงสัยว่าทำไมเราถึงอยู่ที่มาดริด (ชื่อของอาคารเมื่อพัก 2 วัน) แต่เดิมเราควรจะอยู่ในไอซ์แลนด์ตั้งแต่ฉันจองในไอซ์แลนด์อย่างแน่นอนเมื่อเราอยู่ที่นั่นเราหลงทางเพราะเรากำลังมองหาไอซ์แลนด์ แต่เรา ตกใจเมื่อนำไปอาคารต่างซึ่งเป็นมาดริดและมันก็แตกต่างจากห้องที่เราจองไว้ เราไม่ได้พูดอะไรเพราะเราต้องการที่พักที่ไหนสักแห่งและเราจ่ายไปแล้วผ่านการจองทางออนไลน์ แล้วเราไม่ได้ตระหนักถึงค่าทำความสะอาดและคาดว่าจะฝากเงินฝากก็อธิบายให้เรา แต่ไม่ใช่ค่าทำความสะอาดที่เราคิดว่าจำนวนเงินที่ขอคือการฝากและคืนเงินเพราะเราให้ถามว่าเราสามารถคืนเงินหลังจากตรวจสอบผู้ดูแล บอกว่าใช่มันคืนเงินได้ แต่เธอไม่ได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการทำความสะอาดและเธอจะหักค่าธรรมเนียมในการฝากเงินที่เราให้นั่นเป็นเหตุผลที่เราตกใจเมื่อเราไม่ได้รับจำนวนเงินทั้งหมด เราพักในโรงแรม / อพาร์ทเมนท์ที่แตกต่างกันหลายครั้ง แต่นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้รับประสบการณ์นี้เพราะเราได้รับแจ้งอย่างดีเรารู้ว่าจำเป็นต้องฝาก แต่อย่างน้อยพยายามแจ้งให้ผู้เข้าพักทราบสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ที่ต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำความสะอาดเพราะจริง ๆ แล้วเราทำความสะอาดสถานที่ก่อนที่เราจะไปอย่างน้อยไม่ออกจากห้องยุ่ง เราก็รีบด้วยเพราะผู้ดูแลกำลังรอเราเราไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ดีเพราะค่อนข้างขี้อายเพราะมีคนอยู่รอบ ๆ แม้ว่าเราจะยังมีอีกไม่กี่นาทีก่อนที่จะเช็คเอาท์เราไม่มีโอกาสจองรถของเราดังนั้นเราจึง ออกไปข้างนอกอย่างรีบเร่งและทำมันนอก แต่บทเรียนได้เรียนรู้ ขอบคุณสำหรับการเข้าพัก