นี่เป็นการเดินทางไปซุมบาครั้งแรกของเรา เรารู้สึกประทับใจและพึงพอใจกับทีมงานของรีสอร์ทเลเลวาตูมาก! ทีมงานทุกคนเป็นกันเอง สุภาพ และทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อบริการแขกทุกท่าน อาหารอร่อยมาก! รีสอร์ทแห่งนี้เป็นสถานที่พักผ่อนที่สวยงาม หากคุณกำลังมองหาสถานที่เงียบสงบเพื่อฟื้นฟูร่างกายและจิตใจ!

ไฟฟ้าดับๆ ติดๆ ตลอด 2 คืนที่เราพักในห้องสำรอง เครื่องปรับอากาศก็ไม่เย็นอย่างที่คาดหวังไว้ รีสอร์ทกำลังประสบปัญหาดินถล่มและไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าที่จองล่วงหน้าหนึ่งเดือนและจ่ายราคาปกติทราบ

รีสอร์ทแห่งนี้ประสบเหตุดินถล่มตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ เราจองห้องพักไว้กลางเดือนกุมภาพันธ์ แต่ทางรีสอร์ทไม่เคยแจ้งให้เราทราบเลยว่าเราจะต้องเปลี่ยนไปพักห้องอื่นที่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกตามที่โฆษณาไว้ เนื่องจากวิลล่าเสียหาย เราต้องทนอยู่สองคืนโดยที่ไฟฟ้าดับๆ ติดๆ และไม่มีเครื่องปรับอากาศเย็นๆ ในสภาพอากาศหนาวจัด 25 องศาเซลเซียส (คุณนึกภาพออกไหม?) ไม่มีฟิตเนส ไม่มีสระว่ายน้ำใกล้ชายหาด และเราก็ไปชายหาดไม่ได้ ทำไมคุณไม่แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า? คุณกำลังทำให้เวลาและทริปของเราเสียเปล่า

พนักงานโรงแรมทุกคนเป็นมิตรมาก เป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำจริงๆ และฉันจะกลับมาพักที่ Lelewatu อีกแน่นอนเมื่อกลับมาซุมบา บริการยอดเยี่ยมมาก 👍🏻

น้ำดื่มมีจำกัดและต้องเสียค่าขวดที่ 3 ห้ามขี่ม้าตามที่โรงแรมแนะนำ แย่มาก และแพงมาก

น่าเสียดายที่ Lelewatu ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของเราได้ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาการสื่อสารกับพนักงาน แม้ว่าพวกเขาจะใจดีมาก แต่ถึงแม้พวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว ฉันก็รู้สึกว่ามาตรฐานการต้อนรับโดยทั่วไปยังขาดตกบกพร่องอยู่ ซึ่งโรงแรมราคาถูกกว่าก็สามารถทำได้ รีวิวหลายๆ รีวิวที่นี่กล่าวถึงปัญหาการสื่อสารกับพนักงาน ฉันคิดว่าเป็นเพราะพนักงานพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ แต่เนื่องจากฉันพูดภาษาอินโดนีเซียได้ ฉันจึงยืนยันได้ว่าไม่ใช่เพราะภาษา แต่เป็นเพราะขาดการฝึกอบรม อาหารก็โอเค ไม่ได้ยอดเยี่ยมอะไร แต่ก็โอเค ห้องพักและที่ตั้งมีศักยภาพมากมาย ในระดับการบริการปัจจุบัน ไม่ควรเรียกเก็บเงินค่าที่พักเกิน 3 ล้านดอลลาร์ต่อคืน สำหรับ 6 ล้านดอลลาร์นั้น มีตัวเลือกที่ดีกว่ามากมายในซุมบาและพื้นที่อื่นๆ ของอินโดนีเซีย เจ้าของควรถามตัวเองว่าต้องการลงทุนและทำให้สถานที่แห่งนี้มีศักยภาพหรือไม่ ซึ่งควรเริ่มต้นด้วยการจ้างผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งมีภูมิหลังการจัดการโรงแรมหรูเพื่อฝึกอบรมพนักงาน ไม่แนะนำและจะไม่มาพักที่นี่อีก

Hotelnya bagus, cuma respons dari pelayan hotelnya agak lambat ya. Semoga bisa diperbaiki.

มันเป็นวิลล่าที่เงียบสงบและอบอุ่นพร้อมพนักงานที่อบอุ่นซึ่งทำให้การพักของเราพิเศษมาก ตะโกนเรียก Jefry ที่แผนกต้อนรับ

สวยงาม เพลิดเพลิน และบริการดี เรามีบัตเลอร์ส่วนตัวที่ให้บริการเราในระหว่างการเข้าพัก แนะนำสำหรับวันหยุดที่เงียบสงบและโรแมนติก

รีสอร์ทที่ทรุดโทรมด้วย (ยังคง) อัตรา 5 ดาว

โรงแรม วิลล่า รีสอร์ท ดีค่ะ เหมาะกับครอบครัวและคู่ฮันนีมูน พนักงานเป็นกันเอง อาหารอร่อย ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายและสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

รีสอร์ทที่ดี วิวดี พนักงานโรงแรมช่วยเหลือดี และอาหารที่ดี

Pengalaman yang menyenangkan bisa menginap 3 hari 2 malam di Lelewatu. Para staff sangat helpful dan ramah, fasilitas hotel pun lengkap dengan kamar yang luas, bersih, dan pemandangan yang luar biasa. Lelewatu memberikan kami experience tak terlupakan saat mengunjungi Sumba. Jelas akan kembali menginap di sini lagi jika berkesempatan ke Sumba.

การต้อนรับและอาหารก็อร่อยพร้อมกับวิวที่สวยงาม

บริการช้ามาก ผมไปรอที่ลานจอดรถนานถึง 1 ชั่วโมงเพื่อรอรับที่ล็อบบี้ด้วยเหตุผลไม่ชัดเจน (เขาบอกแอสฟัลต์ทั้งๆที่ไม่มีแอสฟัลต์เลย) วิวที่ให้มาไม่ตรงกัน โปรแกรมที่ผมสั่งมุมมองด้านหน้าชายหาด แต่มุมมองที่ได้รับในด้านหน้าของต้นไม้ตาย การบำรุงรักษาโรงแรมไม่ดี น้ำตาย ปิดไฟ. น้ำในสระมีเมฆมากและมีตะไคร่น้ำ สิ่งที่น่าเสียดาย หวังว่าการปรับปรุงคุณภาพจากทุกด้านด้วยราคาโรงแรม 5 ดาวจะไม่ตรงกับความเป็นจริง แย่.

เราทำการจองในวันเดียวกันและทีมงาน Lelewatu สามารถตั้งค่าวิลล่าได้อย่างรวดเร็ว วิลล่าที่ให้บริการเป็นวิลล่าที่แขกคนสำคัญมักจะใช้ โดยรวมแล้วบรรยากาศภายในวิลล่าน่าพอใจมาก พ่อบ้านที่อยู่ที่นั่นมักจะแจ้งเตือน น่าเสียดายในช่วงที่มีการระบาดอัตราการเข้าพักลดลงอย่างมากและแม้ว่าเราจะพักค้างคืน มีเราคนเดียวที่เข้าพัก แนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับวันหยุดพักผ่อนกับครอบครัวและคู่หู

ประสบการณ์ที่น่าจดจำ! ผู้คนที่นี่เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก โรงแรมยังมีบริการนำเที่ยวเพื่อสำรวจ Sumba ในราคาซึ่งในความคิดของฉันก็ยังโอเค ขอบคุณมากครับคุณlelewatu🙏🏻

เจ๋งวิวยอดเยี่ยมน่าทึ่งพนักงานเป็นคนดีอย่างไม่น่าเชื่อและยังยินดีต้อนรับมาก