เรียน ท่านผู้มีเกียรติ, ขอเรียนแจ้งจาก โคตาปาห์ลาวัน สุราบายา เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้กรุณาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรม ibis Budget Surabaya Diponegoro เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับคำติชมในเชิงบวกจากท่าน เราจะนำประสบการณ์ของท่านไปแจ้งให้ทีมงานของเราทราบ เรามั่นใจว่าคำติชมของท่านจะเป็นกำลังใจให้กับพนักงานทุกคนของเรา ในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการเข้าพักครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจยิ่งกว่าครั้งที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ, บูดิ เซเตียวัน, ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ