ฉันโทรหาพวกเขาสองสามวันก่อนการจองเพื่อขอห้องพักที่ชั้นหนึ่งเนื่องจากเรามีผู้สูงอายุและเด็ก พวกเขายืนยันว่าเราอยู่ที่ชั้นล่าง แต่ในวันที่เราได้รับมอบหมายบนชั้นสอง ห้องไม่สะอาดเพราะฉันขอแม่บ้านทำความสะอาดทันทีเพราะพื้นสกปรก เตียงนอนไม่สบายและผ้าปูที่นอนบางมากเก่าและทรุดโทรม ห้องเล็กมาก เสียงดังไปทั่วแม้กระทั่งตอนตี 2 เวลาที่เงียบสงบควรเป็นเวลา 22.00 น. แต่น่าเสียดายที่พวกเขาไม่สามารถควบคุมแขกไม่ให้ส่งเสียงดังได้