Saya dan keluarga sangat-sangat kecewa dengan pelayanan hotelnya, yang pertama ketika begitu sampai mau parkir saya disuruh untuk membuka pagar sendiri, terus berjalan kaki jauh banget untuk menuju hotelnya tidak sesuai deskripsi yang katanya sekitar 200 meter menurut saya itu lebih, dan sesampai di hotel taulah ya kan pasti capek karena membawa barang-barang sendiri tanpa ada bantuan dari pihak hotel ketika sampai hotel saya langsung disambut tidak baik karyawan hotelnya malah lihatin kami angkat-angkat koper dan barang-barang tanpa adanya tawaran bantuan, malah ditonton saja, lalu ketika mau menuju kamar resepsionis dengan cueknya tidak mengantarkan kami ke kamar, kami manalah tau ya kan namanya tamu baru sekali mana tau dimana kamarnya di situ saya langsung emosi dan kesal dengan harga hotel sekelas bintang dan fasilitas yang tidak sesuai harga sama sekali tidak ada fasilitas di dalam kamar seperti tv atau AC, harga sekelas bintang pelayanan dan fasilitas sangat tidak sesuai harapan, pantas aja sepi tidak ada tamu lain, cukup sekali saya menginap di sini, harapan mau liburan malah jadi badmood karena sikap resepsionis!