เรื่อง: ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพห้องพักและค่าธรรมเนียมที่ไม่เป็นธรรม
เรียน [ผู้จัดการโรงแรม / Traveloka]
ฉันเพิ่งเช็คอินเข้าโรงแรมของคุณหลังจากย้ายออกจากโรงแรมอื่น เพราะต้องการย้ายไปอยู่ใกล้โรงพยาบาลมากขึ้น แต่ประสบการณ์ของฉันน่าผิดหวังมาก
1. เครื่องปรับอากาศในห้องของฉันไม่เย็นเท่าที่ควร ทำให้การเข้าพักของฉันไม่สะดวกสบาย
2. ฉันถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเพียงเพราะฉันเป็นชาวต่างชาติ ในการเดินทางที่ผ่านมาทั้งหมด ฉันไม่เคยได้รับการปฏิบัติเช่นนี้มาก่อน และฉันเชื่อว่าการกระทำเช่นนี้ไม่ยุติธรรมและเลือกปฏิบัติ
ฉันเลือกโรงแรมของคุณเพราะคาดหวังว่าจะได้รับความสะดวกสบายและเป็นธรรมในการเข้าพัก แต่ปัญหาเหล่านี้ทำให้ฉันไม่พึงพอใจ ฉันขอให้คุณแก้ไขปัญหาเครื่องปรับอากาศโดยทันที และตรวจสอบค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บกับฉันในฐานะชาวต่างชาติ
ขอบคุณสำหรับความใส่ใจของคุณ