จองห้องพัก 6 คืน 7 วัน ตั้งแต่วันที่ 27 ธันวาคม 2025 ถึง 2 มกราคม 2026 เพื่อฉลองครบรอบแต่งงานและปีใหม่ ในห้องพักวิวสระว่ายน้ำ ฉันได้โทรและส่งข้อความ WhatsApp ไปแจ้งเรื่องการเข้าพักแล้ว ในการโทร พวกเขาบอกว่าจะมีงานเลี้ยงอาหารค่ำพิเศษเนื่องจากเราเข้าพักในช่วงปีใหม่
เรายังได้รับจดหมายที่ระบุว่า "ยินดีต้อนรับท่านเข้าร่วม" งานเลี้ยงอาหารค่ำด้วย
แต่เมื่อเราไปถึงสถานที่จัดงานเลี้ยง (เราทิ้งจดหมายไว้ในห้อง) เราไม่ได้รับการต้อนรับที่ดี และถูกบอกว่าหมายเลขห้องของเราไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับงานเลี้ยงอาหารค่ำ ผู้หญิงคนนั้น (ซึ่งฉันคิดว่าเป็นผู้จัดการหรือผู้รับผิดชอบ) ก็มีท่าทีไม่เป็นมิตรและไม่ให้ความช่วยเหลือเลย ฉันต้องแสดงหลักฐานการจองอีกครั้งเพื่อเข้าไปในงานเลี้ยง
เธอยอมให้ฉันเข้าไป แต่ไม่มีคำขอโทษแม้แต่คำเดียว ดูเหมือนจะแค่พูดว่า "โอเค ให้พวกเขาเข้าไป"
ห่างไกลจากบริการของโรงแรมระดับ 5 ดาวมาก ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้อย่างแน่นอน
ฉันคิดว่าผู้จัดการ/ผู้รับผิดชอบควรได้รับการฝึกอบรมด้านการบริการที่เหมาะสม
ถึงแม้จะบอกว่าเราฉลองครบรอบแต่งงานปีแรกแล้ว แต่พวกเขาก็ไม่ได้แสดงความยินดีกับเราเลย
และอาหารเช้าก็จืดชืดมาก