M***a
5.0
/10
รีวิว 1 สัปดาห์ที่แล้ว
ประสบการณ์ของฉันน่าผิดหวังอย่างมาก ฉันจองห้องพักที่ Grand Lexis แต่เมื่อมาถึงกลับไม่พบชื่อของฉันเป็นข้อมูลในระบบ ปรากฏว่าการจองนั้นไปอยู่ที่ Lexis Port Dickson แทน ห้องพักที่ได้ก็ราคาถูกกว่าที่ฉันจ่ายไป เครื่องปรับอากาศมีปัญหา อ่างจากุซซี่ใช้ไม่ได้ และชักโครกก็เสียด้วย นี่ควรจะเป็นการฉลองวันเกิดสุดพิเศษ แต่ประสบการณ์ทั้งหมดกลับถูกทำลายลงด้วยความสับสนในการจอง ปัญหาห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกที่แย่ บริการและประสบการณ์โดยรวมไม่ตรงกับความคาดหวังของฉันเลย ฉันหวังว่าทางผู้บริหารจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างจริงจังและหาทางแก้ไขที่เหมาะสม เพราะประสบการณ์นี้ทำให้ฉันผิดหวังและไม่สะดวกอย่างมาก
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
30 Oct 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้เข้าพักในโรงแรม Lexis Port Dickson ของเราเมื่อเร็วๆ นี้ พวกเรารู้สึกเสียใจที่ทราบว่าการเข้าพักครั้งล่าสุดของท่านไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง และขออภัยในความผิดหวังที่เกิดขึ้น ขอให้มั่นใจได้ว่าข้อสังเกตของท่านเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ได้ถูกส่งต่อให้หัวหน้าแผนกเพื่อดำเนินการต่อไป พวกเราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งเพื่อประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร
ดูต้นฉบับ
