ตอนเช็คอินครั้งแรก พนักงานต้อนรับเป็นมิตรมาก แต่ไม่ได้พาเราไปที่ห้อง พอเจอของหายและประตูเปิดยาก เราเลยต้องเดินลงไปข้างล่าง พอขอของใช้ในห้องน้ำอย่างสบู่ แปรงสีฟัน ผ้าเช็ดตัว ก็ยังไม่ได้ พอขอไปสามครั้งก็ได้ของมาชั้นล่าง พนักงานที่ให้ผ้าเช็ดตัวมาก็ไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ แถมยังมีสีหน้าหงุดหงิดอีกต่างหาก วันรุ่งขึ้นลิฟต์ก็เสียอีก เราต้องเดินขึ้นบันไดไปกลับ ห้องน้ำก็ไม่ค่อยสะอาดและมีกลิ่นเหม็น ฉันจองไว้สองห้อง ห้องหนึ่งก็โอเค แต่อีกห้องกลับขาดสิ่งอำนวยความสะดวกหลายอย่างที่ควรจะมีในแอป