รีวิวหลังจากจัดงานเมื่อวันที่ 12 เมษายน: ยกเว้นเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกและการตกแต่งภายในห้องพัก โดยเฉพาะเครื่องปรับอากาศที่ไม่เย็นในเกือบทุกห้อง รวมถึงห้องมุมและห้องจัดเลี้ยง แต่การบริการและความเป็นมิตรของพนักงานทุกคนนั้นน่าพอใจมาก อาหารของโรงแรมอร่อยที่สุดในมานาโด การเดินทางสะดวกและมีที่จอดรถ หากปรับปรุงห้องพักให้ดี โรงแรมนี้จะเป็นโรงแรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในมานาโด 🙏 นอกจากนี้ ฉันได้ขอเช็คอินก่อนเวลาผ่านแอป ดังนั้นเวลา 11 โมงฉันก็มาถึงโรงแรมแล้ว แต่พนักงานบอกว่าฉันสามารถเข้าได้เวลา 1 หรือ 2 โมง แม้ว่าจะเป็นการขอเช็คอินก่อนเวลาก็ตาม เมื่อฉันมาถึงเวลา 2 โมงเพื่อถามเรื่องห้อง ปรากฏว่าห้องยังไม่พร้อมจนกระทั่งเวลา 3 โมงถึงฉันจะเข้าห้องได้

เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก มีข้อเสียเล็กน้อยเพียงอย่างเดียวคือ การปรับอุณหภูมิน้ำเย็นค่อนข้างยาก ดังนั้นตลอดการเข้าพัก 4 วัน 3 คืน เราจึงใช้น้ำร้อนเกือบตลอดเวลา เครื่องปรับอากาศไม่เย็นพอ โดยรวมแล้วฉันพอใจมาก 9/10

เป็นสินทรัพย์ที่เจ๋งมาก แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด

พนักงานโรงแรมเป็นมิตรมากและตอบสนองรวดเร็ว

พนักงานโรงแรมเป็นกันเองมาก ห้องพักสวยงาม โดยเฉพาะห้องที่มีระเบียงทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น โรงแรมกว้างขวาง ถ้าไปมานาโดอีกครั้ง ฉันอยากพักที่นี่อีก

เครื่องปรับอากาศไม่เย็น ห้องก็สกปรก

เครื่องปรับอากาศเสีย เครื่องค่อนข้างสกปรก เครื่องทำน้ำอุ่นก็เสียด้วย

นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมากับครอบครัว ฉันขอห้องปลอดบุหรี่ที่ชั้นหนึ่ง แต่กลับได้ห้องสูบบุหรี่ที่มีกลิ่นเหม็นมาก แม้ว่าพวกเขาจะฉีดสเปรย์ปรับอากาศแล้วก็ตาม พนักงานแผนกต้อนรับบอกว่ากลิ่นไม่แรงมากตอนที่พาเราไปดูห้อง แต่หลังจากที่เราเช็คอินและกลับมาอีกครั้ง กลิ่นควันบุหรี่กลับแรงและไม่พึงประสงค์มาก ฉันพยายามถามว่าเราเปลี่ยนห้องได้ไหม แต่ไม่มีใครตอบกลับทาง WhatsApp นอกจากนี้ สระว่ายน้ำก็สกปรกด้วย

พนักงานดี เป็นมิตร โดยรวมแล้วดี ราคาไม่แพง

ห้องพักไม่เหมาะสมและไม่สะดวกสบาย ภาพไม่ชัด ห้องน้ำใช้การไม่ได้

อยู่ใกล้ใจกลางเมืองและห้องพักกว้างขวางมาก

อาหารจืดชืด พื้นห้องน้ำสกปรก น้ำร้อนใช้ไม่ได้

วิวสวย อาหารก็ค่อนข้างดี

ดี สบาย ใกล้ใจกลางเมือง👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

ดีมาก ครั้งหน้าฉันจะกลับมาที่นี่อีก

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก แต่ฉันไม่ได้ห้องพักและเตียงแบบที่คาดหวังไว้ เพราะโรงแรมค่อนข้างวุ่นวาย ทำให้ตัวเลือกมีจำกัด

วิวสวย ห้องพักและสระว่ายน้ำกว้างขวาง แต่ความสะอาดต้องปรับปรุง อุปกรณ์ในห้องน้ำเก่าและดูสกปรกเล็กน้อย พนักงานโรงแรมควรมีความเป็นมืออาชีพและเป็นมิตรมากกว่านี้ ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับดูประหม่าและไม่ยิ้มเลย ไม่มีเครื่องดื่มต้อนรับแบบโรงแรม 5 ดาว เนื่องจากมีผู้เข้าพัก 4 คน และอาหารเช้ามีไว้สำหรับ 2 คนเท่านั้น ตอนทานอาหารเช้า ฉันจึงบอกว่า "พวกคุณ 2 คนทานอาหารเช้าไปแล้ว ฉันกับลูก (2 คน) ต้องการสั่งอาหารตามสั่ง" พนักงานคนแรกเชิญฉันเข้าไปในห้องอาหาร แต่ฉันดูงงๆ และถามเพื่อนของฉัน ทันใดนั้นเราก็ถูกห้าม เพื่อนของฉันบอกว่า "คุณผู้หญิง มีคนกำลังทานอาหารจากห้องของคุณอยู่" ฉันจึงอธิบายอีกครั้งว่าฉันต้องการจ่ายเอง ตัวเลือกอาหารมีน้อย โรงแรม 4 ดาวข้างๆ ดีกว่า หวังว่าในอนาคตจะดีขึ้นกว่านี้

ลงจากรถตอน 9 โมง และถามหาไข่ดาว แต่พวกเขาบอกว่าปิดแล้ว และบริการก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ตอนที่ฉันถามคำถาม พวกเขาก็ถามไปพลางเดินมา ฉันไม่ได้หยุดถามเลย

บริการแย่มาก...นโยบายเช็คอินคือ 2 โมงเย็น ดังนั้นเราจึงมาถึงตอน 3 โมงเย็น ปรากฏว่าห้องยังไม่พร้อม เราถูกบอกให้รอ 30 นาที หลังจากนั้นห้องก็ยังไม่พร้อมอีก เราถูกบอกให้รออีก 10 นาที...แล้วห้องก็ยังไม่พร้อมอีก...สุดท้ายห้องก็พร้อมในอีก 55 นาทีต่อมา

ผู้รับผิดชอบดูเหมือนจะใหม่ พวกเขาจึงต้องยืนยันทางโทรศัพท์กับผู้บังคับบัญชาและคนอื่นๆ มีเจ้าหน้าที่เพียงคนเดียว คนอื่นๆ กำลังรออยู่ เวลาเช็คอินล่าช้า เช็คอินหลังจาก 45 นาที ต้องรอนานกว่าหนึ่งชั่วโมงขณะที่ห้องกำลังทำความสะอาดอยู่ ไม่เป็นมืออาชีพ ข้ออ้าง: มีลูกค้าท่านอื่นขอเวลาเช็คเอาท์เพิ่ม โดยไม่คำนึงถึงลูกค้าที่ต้องการเช็คอิน นี่เป็นครั้งแรกของฉันที่โรงแรมนี้ ฉันได้รับคำสั่งให้ขึ้นไปชั้นบน แต่ยังไม่พร้อม ไม่มีผ้าโสร่ง พนักงานดูสับสน หวังว่าโรงแรมขนาดนี้ในมานาโดจะสามารถปรับปรุงมาตรฐานการบริการได้