บริการดีเยี่ยมและทุกอย่างที่ให้มาก็ดีหมด

น้ำในห้องน้ำขุ่น โปรดแก้ไขด้วย

ฉันมาถึงแผนกต้อนรับและได้รับคีย์การ์ด แต่พวกเขาไม่ได้อธิบายตำแหน่งของร้านอาหารและสระว่ายน้ำ เมื่อฉันมาถึงประตูห้องพัก กุญแจใช้ไม่ได้ ฉันถามพนักงานต้อนรับและถูกส่งกลับไปที่แผนกต้อนรับ เมื่อฉันไปถึงแผนกต้อนรับ ฉันได้รับการลงทะเบียนใหม่และใช้งานได้ แต่แทนที่จะพูดว่า "ขอโทษ" พนักงานต้อนรับกลับหัวเราะเมื่อฉันบอกพวกเขาว่ากุญแจใช้ไม่ได้ ไม่มีน้ำแร่ในห้อง และพนักงานต้อนรับไม่ได้อธิบายว่าจะไปเอาได้ที่ไหน ฉันเห็นสิ่งที่ดูเหมือนแก้วน้ำของโรงแรมที่ว่างเปล่า และปรากฏว่าฉันต้องเติมน้ำเองจากเครื่องกดน้ำในทางเดิน สระว่ายน้ำสกปรก ราวกับว่าไม่ได้ทำความสะอาดมานานแล้ว ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ใช้ อาหารเช้าไม่ใช่แบบบุฟเฟต์ เป็นเพียงเมนูที่จำกัด ซึ่งสามารถสั่งและให้มาส่งได้ รู้สึกเหมือนเป็นอาหารมื้อง่ายๆ ตอนเช็คเอาท์ พนักงานต้อนรับก็ไม่เป็นมิตรและไม่เป็นมืออาชีพเช่นกัน มันเหมือนโรงแรมผี มีแขกน้อยมาก... ไม่แนะนำสำหรับคนที่มองหาประสบการณ์โรงแรมแบบเต็มรูปแบบ บริการแบบนี้ไม่สมควรเรียกว่าโรงแรม 5 ดาว ข้อดี: ห้องพักค่อนข้างสะดวกสบาย มีโต๊ะและเก้าอี้ เตียงคิงไซส์นุ่มสบายขนาด 200x200 ซม. และวิวเมืองและทะเล คุณสามารถมองเห็นทะเล สะพานซูการ์โน และภูเขาได้ โรงแรมยังมีสวนที่สะอาด กว้างขวาง และสวยงาม โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้สะดวกสบายหากคุณต้องการพักแค่คืนเดียว แต่ไม่เหมาะสำหรับการพักผ่อนระยะยาว

นี่เป็นครั้งที่สามที่เรามาพักที่นี่ จริงๆ แล้วโรงแรมนี้ดีมาก และนั่นคือเหตุผลที่เรากลับมาพักอีกครั้ง แต่ก็รู้สึกผิดหวังเล็กน้อยเพราะเครื่องปรับอากาศไม่เย็นเลย และเราถูกย้ายไปห้องอื่น แต่ก็แทบจะเหมือนเดิม อ่างล้างหน้าก็อุดตัน ต้องมีการบำรุงรักษา แต่โดยรวมแล้ว เราก็ยังสนุกกับการเข้าพัก ขอบคุณค่ะ

ทุกอย่างดีหมด ยกเว้นเครื่องปรับอากาศในห้องที่ไม่เย็นพอ

โรงแรมดีเยี่ยม แนะนำเป็นอย่างยิ่ง

จริงๆ แล้ว โรงแรมนี้ก็ดีนะ ในความคิดของฉัน ถึงแม้จะมีข่าวลือแปลกๆ บ้าง แต่ฉันก็ยังอยากลองดู น่าเสียดายที่ ไม่ว่าจะเพราะพนักงานไม่พอหรืออะไรก็ตาม ตอนที่ฉันเข้าไปในโรงแรม ไม่มีใครช่วยยกกระเป๋าเลย ทั้งๆ ที่ยามรักษาความปลอดภัยยืนอยู่หน้าประตูอย่างชัดเจน เวลาเช็คอินนานมาก มีพนักงานเก่าคนหนึ่ง พนักงานฝึกหัดอีกคน ฉันไปต่อคิวที่คิวของพนักงานเก่า เพราะยังมีลูกค้าอยู่คนหนึ่ง พนักงานฝึกหัดยุ่งอยู่กับอะไรบางอย่าง ยังมีคนอื่นๆ ที่รอคิวอยู่ด้วย (ผู้ชาย) แต่ผู้ชายคนนั้นคงรอมานานแล้วแต่ยังไม่ถูกเรียก (ทั้งๆ ที่เขาอยู่ข้างหน้าสุดนะ) สุดท้ายเขาก็เลยออกไป แต่พนักงานฝึกหัดก็ไม่ได้เรียกคิวต่อไป ยังยุ่งอยู่กับอะไรบางอย่าง ฉันก็คิดว่าเขาอาจจะไม่ได้รับอนุญาตหรืออะไรสักอย่าง เขาเป็นแค่พนักงานฝึกหัดนี่นา พอคิวข้างหน้าฉันออกไปหมดแล้ว ฉันก็ไปหาพนักงานเก่า แต่กลับเป็นพนักงานฝึกหัดที่ตอบและดำเนินการเช็คอินให้ โอ้ พระเจ้า ถ้าเขาเรียกคิวต่อไปได้เร็วกว่านี้ เขาไม่เห็นคนต่อคิวอยู่บ้างเหรอ? พนักงานที่นี่ไม่ได้รับการฝึกอบรมเรื่องการบริการเลยหรือไง? สระว่ายน้ำสวย ห้องพักกว้างขวาง สะอาดได้มาตรฐาน แต่ห้องน้ำและฝักบัวเสีย ไม่มีแชมพูด้วย ฉันจ่ายไปประมาณ 540,000 รูเปียห์ต่อคืน ฉันอยากจะต่อเวลาพัก แต่ฉันขี้เกียจเกินไป หวังว่าโรงแรม Peninsula Manado จะดีขึ้นกว่านี้ในอนาคต

เครื่องปรับอากาศไม่เย็น ห้องมีกลิ่นควันบุหรี่ ทำให้หายใจไม่ออก อับชื้น และนอนไม่หลับ น้ำร้อนก็ไม่มี

เหมาะสำหรับการพักผ่อนในประเทศ ห้องพักสวยงามและน่าอยู่มาก

ขั้นตอนการเช็คอินค่อนข้างนาน เกือบชั่วโมง แต่ระหว่างรอ เราได้รับเครื่องดื่มต้อนรับ ห้องพักโอเค กว้างขวาง สะอาด และมีสระว่ายน้ำที่ทำให้เด็กๆ ดีใจ สิ่งเดียวที่ฉันคิดว่าขาดไปคืออาหารเช้า ตอน 6-7 โมงเช้า ทุกอย่างยังไม่พร้อม และเรารอจนถึงประมาณ 7 โมงเช้า แต่ก็ไม่มีใครมาทอดไข่ให้ แม้ว่าฉันอยากจะกินไข่กับข้าวผัดก็ตาม แต่ก็โอเค มีข้าวและไก่ซีอิ๊วให้ มีขนมปังและผลไม้ให้เลือกด้วย มีกาแฟและชา พร้อมกับซีเรียลและนม แต่ส่วนของน้ำผลไม้เพิ่งจะวางโชว์ตอนที่เราเกือบจะทานอาหารเช้าเสร็จแล้ว และถึงอย่างนั้นก็ยังเทไม่ได้ และภาชนะใส่น้ำผลไม้ดูเหมือนจะต้องได้รับการดูแล อาจจะเป็นที่ก๊อกน้ำผลไม้หลวมหรือใช้งานไม่ได้ แต่โดยรวมแล้วดี โรงแรมยังอนุญาตให้เช็คเอาท์ช้าได้ถึงตี 1 ขอบคุณ Peninsula

รีวิวหลังจากจัดงานเมื่อวันที่ 12 เมษายน: ยกเว้นเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกและการตกแต่งภายในห้องพัก โดยเฉพาะเครื่องปรับอากาศที่ไม่เย็นในเกือบทุกห้อง รวมถึงห้องมุมและห้องจัดเลี้ยง แต่การบริการและความเป็นมิตรของพนักงานทุกคนนั้นน่าพอใจมาก อาหารของโรงแรมอร่อยที่สุดในมานาโด การเดินทางสะดวกและมีที่จอดรถ หากปรับปรุงห้องพักให้ดี โรงแรมนี้จะเป็นโรงแรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในมานาโด 🙏 นอกจากนี้ ฉันได้ขอเช็คอินก่อนเวลาผ่านแอป ดังนั้นเวลา 11 โมงฉันก็มาถึงโรงแรมแล้ว แต่พนักงานบอกว่าฉันสามารถเข้าได้เวลา 1 หรือ 2 โมง แม้ว่าจะเป็นการขอเช็คอินก่อนเวลาก็ตาม เมื่อฉันมาถึงเวลา 2 โมงเพื่อถามเรื่องห้อง ปรากฏว่าห้องยังไม่พร้อมจนกระทั่งเวลา 3 โมงถึงฉันจะเข้าห้องได้

เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก มีข้อเสียเล็กน้อยเพียงอย่างเดียวคือ การปรับอุณหภูมิน้ำเย็นค่อนข้างยาก ดังนั้นตลอดการเข้าพัก 4 วัน 3 คืน เราจึงใช้น้ำร้อนเกือบตลอดเวลา เครื่องปรับอากาศไม่เย็นพอ โดยรวมแล้วฉันพอใจมาก 9/10

เป็นสินทรัพย์ที่เจ๋งมาก แต่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด

พนักงานโรงแรมเป็นมิตรมากและตอบสนองรวดเร็ว

พนักงานโรงแรมเป็นกันเองมาก ห้องพักสวยงาม โดยเฉพาะห้องที่มีระเบียงทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น โรงแรมกว้างขวาง ถ้าไปมานาโดอีกครั้ง ฉันอยากพักที่นี่อีก

เครื่องปรับอากาศไม่เย็น ห้องก็สกปรก

เครื่องปรับอากาศเสีย เครื่องค่อนข้างสกปรก เครื่องทำน้ำอุ่นก็เสียด้วย

นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมากับครอบครัว ฉันขอห้องปลอดบุหรี่ที่ชั้นหนึ่ง แต่กลับได้ห้องสูบบุหรี่ที่มีกลิ่นเหม็นมาก แม้ว่าพวกเขาจะฉีดสเปรย์ปรับอากาศแล้วก็ตาม พนักงานแผนกต้อนรับบอกว่ากลิ่นไม่แรงมากตอนที่พาเราไปดูห้อง แต่หลังจากที่เราเช็คอินและกลับมาอีกครั้ง กลิ่นควันบุหรี่กลับแรงและไม่พึงประสงค์มาก ฉันพยายามถามว่าเราเปลี่ยนห้องได้ไหม แต่ไม่มีใครตอบกลับทาง WhatsApp นอกจากนี้ สระว่ายน้ำก็สกปรกด้วย

พนักงานดี เป็นมิตร โดยรวมแล้วดี ราคาไม่แพง

ห้องพักไม่เหมาะสมและไม่สะดวกสบาย ภาพไม่ชัด ห้องน้ำใช้การไม่ได้