A***a
พักผ่อนหย่อนใจ
5.6
/10
รีวิว 26 สัปดาห์ที่แล้ว
ประสบการณ์ของเราต่ำกว่าที่คาดหวังไว้ เครื่องปรับอากาศในห้องไม่ทำงาน และการซ่อมแซมใช้เวลาหลายชั่วโมง แม้ว่าทางโรงแรมจะเสนอค่าชดเชยให้ เช่น การเปลี่ยนพัดลม หรือย้ายไปยังโรงแรมพันธมิตรพร้อมรถรับส่ง แต่ตัวเลือกต่างๆ ได้รับการแจ้งให้ทราบในช่วงบ่ายแก่ๆ เท่านั้น ไม่ใช่ช่วงก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น เราเลือกที่จะอยู่จนกว่าเครื่องปรับอากาศจะซ่อมเสร็จประมาณ 19.00 น. และเช็คเอาท์ในวันรุ่งขึ้น เราขอแนะนำให้ปรับปรุงความเร็วและความโปร่งใสในการสื่อสาร เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับผู้เข้าพักท่านอื่นๆ
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
เรียน คุณ A*a, - ขอแสดงความนับถือจาก Wanderlust by The Unlimited Collection - ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมบูติกของเราเมื่อเร็วๆ นี้ - เรารู้สึกเสียใจอย่างยิ่งที่ทราบว่าประสบการณ์ของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ความสะดวกสบายของคุณคือสิ่งสำคัญสำหรับเรา และขออภัยในความไม่สะดวกและความไม่สะดวกสบายที่เกิดจากเครื่องปรับอากาศในห้องพักของคุณไม่ทำงาน - เราเสียใจที่การซ่อมแซมใช้เวลาหลายชั่วโมง และเราได้แจ้งทางเลือกอื่นๆ ให้คุณทราบในช่วงบ่าย แทนที่จะเป็นช่วงเช้าตรู่ของวันที่เกิดปัญหาขึ้น นี่ไม่ใช่ระดับการตอบสนองที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบให้อย่างแน่นอน ความคิดเห็นของคุณมีค่า และเราจะตรวจสอบกระบวนการสื่อสารของเราเพื่อปรับปรุงความเร็วและความชัดเจนของการอัปเดตที่มอบให้กับแขกของเราในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน - ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันข้อเสนอแนะที่ใส่ใจของคุณ ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา และเราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับโอกาสในการปรับปรุง - ขอแสดงความนับถือ - ทีมงาน Wanderlust
ดูต้นฉบับ





