เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นโดยละเอียดของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าทีมงานของเราให้การต้อนรับคุณอย่างอบอุ่น และคำขอเช็คเอาท์ล่าช้าของคุณได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรดให้เราขออภัยสำหรับปัญหาใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ความเข้าใจผิดระหว่างข้อมูลที่ทีมแผนกต้อนรับให้ไว้กับการปฏิบัติจริงนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และเราได้ส่งข้อเสนอแนะนี้ไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงแล้ว ทัศนคติของพนักงานเสิร์ฟเครื่องดื่มต้อนรับที่คุณประสบนั้นไม่ได้สะท้อนถึงความอบอุ่นที่เรายึดมั่น และคุณมีสิทธิ์ได้รับเครื่องดื่มต้อนรับที่เหมาะสมกับจำนวนแขก รวมถึงเตียงเสริมที่คุณร้องขอ สำหรับเรื่องความสะอาดของน้ำดื่มบรรจุขวด เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับความกังวลและหลักฐานที่คุณได้ให้มา เราได้ติดตามเรื่องนี้กับทีมแม่บ้านและทีมอาหารและเครื่องดื่มเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานคุณภาพของเราได้รับการรักษาไว้ เรายังให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับความถูกต้องของคำขอของแขกของเราอย่างจริงจัง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะให้โอกาสเราได้ต้อนรับคุณกลับมาที่โรงแรมอินโดนีเซีย เคมปินสกี้ จาการ์ตา อีกครั้ง เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในการเข้าพักครั้งต่อไปของคุณ ขอแสดงความนับถืออย่างยิ่ง, เพตรา บาวมันน์, ผู้จัดการทั่วไป
