การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Royalty Copacabana Hotel

A única coisa boa de fato nesse hotel é a localização e os funcionários da recepção educados e atenciosos… o hotel inteiro tem cheiro de mofo e naftalina, no quarto baratas, no banheiro do quarto você escuta tudo o que a pessoa de cima está fazendo, parece que o teto é aberto, foi bem desagradável. O café da manhã básico, não espere muita coisa. Queria muito dar uma nota boa mas é impossível, uma série de coisas desagradáveis. Hotel precisa de uma reforma urgente e principalmente uma detetizaçao.

Primeira vez no hotel, espaço bem legal Quarto super espaçoso a cama então maravilhosa, única reclamão é que no momento do chegada falaram que o quarto ia ser com a janela virada para as montanhas não foi ok Fora isso todos os dias aparecia baratas pequenas no quarto Mesmo o quarto sendo limpinho s barrinhas estavam lá todos os dias.

Estava tudo ótimo

Ao chegar fomos recebido por uma recepcionista com o nome Madalena a tal foi muito mal educada no segundo dia o ar-condicionado não funcionava o recepcionista não lembro o nome falou que estava ventilando e ia ficar só ventilando eu falei que não que eu queria ar-condicionado paguei pro ar o tratamento horrível a única coisa de bom tinha lá era o café da manhã chamar um técnico porém muito educado parabéns nota 1000 pra ele os demais funcionários nota zero acento do sanitário solto horrível banheiro fedendo

Good

Localização mto boa. Camas desconfortaveis, ar condicionado com mto ruido que nao da p conversar ou ver tv, atendentes grossos. Barata no banheiro. Ao chegar, uma das toalhas estava suja e humida.

Razoável. Alguns funcionários foram ríspidos, outros educados. A limpeza do quarto foi diária, mediante solicitação pela placa na porta. Café da manhã ok. Quarto espaçoso, porém banheiro muito antigo, com acústica ruim (ouvíamos os hóspedes dos andares acima e abaixo). No geral, pelo preço pago ok, mas com várias possibilidades de melhorias.

What I will say about the Royalty Copacabana is that the staff was very nice to me. I also like the location. I happened to get a room overlooking the mountain which was gorgeous. Additionally, the continental breakfast was generous. What I did not like was that there were roaches (and not the tropical roaches that cannot be avoided). Additionally, the Wi-Fi was almost inoperable which was scary because I had work to do. Additionally, the room finishes are quite outdated, with limited sockets and no usb ports. The fitness center was not accessible during my stay.

Experiência muito boa, recomendo!

Roaches everywhere! I never been in a hotel that had roaches crawling on the bed at night ! Crawling from the mirror and the backboard by the bed area ! It was extremely hard to sleep there knowing this was an issue. I stood there for two days and when me and my guest brought this up to the front desk clerk, they made an excuse talking about they are surrounded by trees! They gave us roach spray that was half way empty! They refused to get us some credit or to even have a person look into the problem. The pool look dirty , you could have barely see the bottom of it … the gym isn’t even working .. the equipment was broken! In all my hotel experiences this was far from the worst treatment I’ve experienced… and if you book here just be ready to sleep with roaches crawling in your luggages.

O quarto estava com muitas baratinhas, precisando de uma dedetização

The Roon it’s old and Need renovación.

A estadia deixou muito a desejar em todos os quesitos, mas, principalmente, na limpeza. Os funcionários também esqueceram de passar várias informações importantes no momento do check-in. E não acreditem se a recepção disser que não há vagas no estacionamento. A intenção é você chegar lá e ser cobrado por isso.

Hotel razoável, sem luxos. Quando chegamos o quarto não estava tão limpo, havia pedaços de tinta da parede caídos no chão. As toalhas e lencois muito velhos. Pagamos 250 reais para entrar antes do horario do checkin. No hora do checkout o atendente disse que o valor estava errado. Que era 300,00 e nos cobrou mais 50,00. Café da manhã bom.

Fiquei durante o período do Carnaval com amigos. Para esse tipo de viagem foi uma boa opção, perto de tudo e com um preço bom para o período. Porém, para outros tipos de viagem é um hotel que precisa de manutenção/renovação (nosso chuveiro não esquentava por 3 dias e nem fechava direito e a porta também precisava bater muito forte para fechar), e o café da manhã é quase intragável. O leite e o suco eram extremamente aguadao, o pão murcho, o ovo sem gosto...enfim, tudo era feito de uma forma que parecia ser feito exclusivamente para render.

O hotel tem recepção com funcionário da noite absurdamente mal educado. O ar condicionado deve ter 40 anos e fazia barulho como um motor a diesel. Era tão barulhento que eu precisava ligar ele no máximo por algumas horas para desligar na hora de dormir. Era impossivel assistir a um filme sem headphones, tamanho o barulho do quarto. O banheiro tinha vazamentos na pia e no box. O hotel não forneceu nem talher quando eu pedi delivery de comida.Tive que comer com a mão porque se recusaram a me emprestar garfo e faca (mesmo tendo um restaurante dentro do hotel). Uma amiga minha ficou sem hotel em pleno carnaval e eu ofereci dela ficar comigo. Mesmo pagando a diferença da diária de R$400, acordei às 6h com um segurança na porta mandando ela embora, sem qualquer espaço para conversa, como se fosse uma criminosa. E eu paguei pela estadia dela. Nunca fui tão mal tratado na minha vida dentro de um hotel. Eu JAMAIS ficaria hospedado nesse lugar novamente. Tudo muito velho e equipe da pior qualidade.

Péssima experiência! Pior hotel da vida. Quarto e banheiro cheios de barata, hall do elevador tbm! Trocaram meu quarto e o problema continuou. Pedi a resolução do problema na recepção e fui informado que no RJ é super comum por conta do calor. Cheiro de mofo Ar condicionado velho é barulhento TV antiga, falhando O hotel está antigo e velho, precisa de uma reforma urgente, estão despreparados

Horrible experience

- Guests must be aware: - there is no room service and soap property; - staff are rude about room service. I also had a big problem there. On my check out a staff member told my partner and I ...that on the check in. They did charge less and we had to fix there mistake (this was after 3 days that we where there). I didnt accept his mistake... was there problem. Sorry! I had an international fight and if they had made a mistake... is because the staff has no training or attention. Be aware of this hotel service. I really dont recommend. - no room service; - staff are rude; - payment in a wrong way.

Bad wifi, a bit outdated and old sheets and comfort. Charged extra for luggage storage on checkout day. Affordable even tho the street was a bit sketchy. Next time I would pick iPanama area which I heard and felt is more safer!