พนักงานมีทัศนคติที่ค่อนข้างแข็งกร้าว การเจรจาต่อรองจึงเป็นเรื่องยาก การตัดสินใจทุกอย่างขึ้นอยู่กับดุลพินิจของพวกเขาแต่เพียงผู้เดียว