ประสบการณ์ครั้งแรกของฉันเมื่อมาถึงคือพื้นบันไดสกปรก เจ้าหน้าที่ต้อนรับไม่สื่อสาร เมื่อฉันเข้าไปในห้อง พื้นเต็มไปด้วยสิ่งสกปรกหรือฝุ่นละออง ห้องน้ำสกปรกราวกับว่าไม่ค่อยได้รับการทำความสะอาดโดยเฉพาะชักโครก ผ้าปูที่นอนสกปรก ไม่มีรองเท้าแตะในโรงแรมและเครื่องใช้ในห้องน้ำไม่ครบ มีเพียงสบู่เล็กน้อยและที่เก็บของสกปรกและไม่เหมาะสม ไม่มีแปรงสีฟันและของสำคัญ ฉันอยากโทรหาเจ้าหน้าที่ต้อนรับเพื่อขอเครื่องใช้ในห้องน้ำแต่ไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ (ใช้แสดงเท่านั้น) ผิดหวังมากกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวก