8.8
ดีมาก
จาก 4,168 รีวิว
โดยนักเดินทางใน
ความสะอาด

8.6

ความสะดวกสบายในห้องพัก

8.5

มื้ออาหาร

8.6

ตำแหน่งที่ตั้ง

9.0

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

8.7

ผู้คนมักพูดถึง favehotel Graha Agung Surabaya
ทั้งหมด
ความเป็นมิตรของพนักงาน (76)
ห้องนอน (76)
สภาพแวดล้อม (65)
ห้องน้ำ (63)
พื้นที่ในโรงแรม (62)
บรรยากาศ (58)
พื้นที่ในห้องพัก (56)
การเข้าถึงบริการ (53)
เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ (52)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (47)
เรียงตาม
ล่าสุด
รูปแบบ
มีข้อความ
ค่ากำหนด
เรตติ้งทั้งหมด, ภาษาของแอปพลิเคชันปัจจุบัน, ทั้งหมด

รีวิวของนักเดินทาง favehotel Graha Agung Surabaya

จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40
รีวิวจากลูกค้า
Profile Picture
Goei R. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
รีวิว 4 วันที่แล้ว
โรงแรมนี้ดีนะ แต่ตอนอาหารเช้าฉันแค่ต้องการซื้อข้าวสวย 3 ที่ มันยากมากเลย นโยบายที่ไม่ขายข้าวสวยในช่วงอาหารเช้าเป็นอะไรที่ไร้สาระมาก จากนั้นฉันเลยลองซื้อชุดอาหารเช้าสำหรับ 1 คน แต่ฉันต้องการแค่ข้าวสวยอย่างเดียว คราวนี้พวกเขายอมขายข้าวสวยให้ฉัน นี่มันอะไรกันเนี่ย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
24 May 2026
เรียน คุณโกเอีย วาย. ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์กับเรา เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะของคุณและขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับในช่วงเวลาอาหารเช้า โปรดทราบว่าบริการอาหารเช้าของเรามีให้บริการตั้งแต่เวลา 06.00 น. ถึง 10.00 น. ในช่วงเวลานี้ ห้องอาหารจะให้บริการเฉพาะอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์เท่านั้น สำหรับการสั่งอาหารตามสั่ง รวมถึงการซื้อข้าวสวยเพิ่มเติม บริการจะเริ่มตั้งแต่เวลา 10.00 น. หลังจากเวลาอาหารเช้าสิ้นสุดลง เราเข้าใจว่าสถานการณ์นี้อาจทำให้คุณผิดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการข้าวสวยเพียงไม่กี่ที่ ข้อเสนอแนะของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเราและจะถูกส่งต่อให้ทีมงานของเราเพื่อการประเมินและปรับปรุงบริการต่อไป ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจของคุณ เราหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้คุณในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เออร์ซัม ไฟซอล – ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
K***n
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
รีวิว 5 วันที่แล้ว
อาหารเช้าที่ทำให้ฉันท้องเสีย และห้องที่ร้อนจัด
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
24 May 2026
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ ขอเรียนแจ้งด้วยความยินดีอย่างสูงจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เราขออภัยที่ประสบการณ์การเข้าพักของท่านที่ favehotel Graha Agung Surabaya ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เกี่ยวกับห้องพักที่ร้อนเกินไป เราจะแจ้งทีมวิศวกรของเราเพื่อให้แน่ใจว่าห้องพักอยู่ในสภาพที่ดี นี่เป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษและจะติดตามกับทีมงานเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นกับแขกท่านอื่นอีก ส่วนเรื่องเมนูอาหาร เราจะร่วมกับทีมร้านอาหารของเราตรวจสอบเมนูอาหารเช้าเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของท่านที่ favehotel Graha Surabaya เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในอนาคตด้วยประสบการณ์และบริการที่ดีกว่า ขอแสดงความนับถือ เออร์ซัม ไฟซอล - ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
S***s
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 2 สัปดาห์ที่แล้ว
การพักอยู่ที่เมืองนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมาก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Profile Picture
Aulia F.
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว
โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในแถวอาคารพาณิชย์ และคุณต้องจ่ายค่าจอดรถประมาณ 10,000 รูเปียห์ ไม่มีถนนเข้าถึงอื่นนอกจากทางเข้าที่ต้องเสียค่าจอด โรงแรมอยู่ในระดับดี และบริการเป็นกันเอง
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นมิตรและเอาใจใส่แขกของโรงแรมเป็นอย่างดี เช่น ในเรื่องที่จอดรถและบริการส่งถึงห้องพัก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
S***l
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว
ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เจ๋งมาก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
M***a
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
icon-origin-TRAVELOKA
5.6
/10
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว
ห้องพักไม่ค่อยสะอาดนักและค่อนข้างชื้นและอับ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Bambang S.
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว
เรียบง่าย สะอาด สะดวกสบาย และพนักงานเป็นมิตร
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
eren n.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานเป็นมิตร ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
A***a
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
รีวิว 6 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันมักจะจองโรงแรม Fave Surabaya ให้แขกจากจาการ์ตาเสมอ และพวกเขาก็ชอบมาก ทำเลที่ตั้งสะดวกมากสำหรับฝั่งตะวันตกของสุราบายา และอยู่ห่างจากห้างสรรพสินค้า Pakuwon เพียงไม่กี่นาที ห้องพักสะอาด สะดวกสบาย และราคาสมเหตุสมผลมาก พนักงานก็เป็นมิตรด้วย หวังว่า Fave จะมีส่วนลดพิเศษเพิ่มเติมในอนาคต! ขอบคุณค่ะ 🙏
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียน คุณ A*a, นี่คือโรงแรมเกรฮา อากุง สุราบายา ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักกับเรา และขอขอบคุณที่คุณสละเวลาเขียนรีวิว เราดีใจที่ทราบว่าคุณได้รับความสะดวกสบายและประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจที่โรงแรมเกรฮา อากุง สุราบายา โรงแรมของเราตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก และเรามีบริการรถรับส่งในบางช่วงเวลาสำหรับแขกที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว (เวลาบริการรถรับส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง) ความสะดวกสบายและสุขภาวะของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเราเสมอ และคำชมของคุณคือแรงผลักดันที่ดีที่สุดสำหรับความพยายามของเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำชมของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง ขอบคุณค่ะ ผู้จัดการโรงแรม เอลซาม ไฟซอล
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Sannidhya A.
icon-ต่อเครื่อง
ต่อเครื่อง
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
รีวิว 6 สัปดาห์ที่แล้ว
การเข้าพักที่นี่ถือว่าโชคร้ายมาก เพราะคุณจะได้ประสบการณ์แย่ๆ ดังนี้: 1. เข้าห้อง 307 ถ้าจำไม่ผิด (ใช่ ห้องมาตรฐาน) แต่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรเลย เช่น แปรงสีฟัน พรมเช็ดเท้าเปียก ทั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้ (โอเค บอกให้ส่งมาให้ ก็ได้ จัดให้) 2. ขณะกำลังกินข้าวอยู่ในห้อง จู่ๆ แอร์ก็รั่ว น้ำหยดเยอะมาก แต่แทนที่จะให้เราย้ายไปห้องอื่นเพื่อซ่อม กลับไม่มีการเสนอให้ย้ายห้องเลย ลองนึกภาพดูสิ ฉันเหนื่อยมาก อยากนอนทันทีหลังกินข้าว แต่ต้องรอให้คนคนนี้มาถอดแอร์มาติดตั้งใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าแอร์จะใช้งานได้ปกติ??? นี่มันต้องใช้สามัญสำนึกหรือเปล่า? ต้องโมโหก่อนถึงจะได้ย้ายห้อง ต้องอยากพบผู้จัดการก่อนถึงจะได้ย้ายห้อง อ้อ เรากำลังอยู่ในสภาวะที่อยากนอนแล้วไม่ใช่เหรอ ดีแล้วไม่ใช่เหรอ? ฝ่ายวิศวกรรมกำลังเคาะประตูเหมือนเจ้าหนี้ (ฉันตะโกนตอบว่าใช่ ฉันรู้สึกว่าตัวเองเสียมารยาท) 3. ฉันไม่สนใจแล้ว ฉันเป็นอะไรไป เพราะผ้าเช็ดตัวเหม็นมาก เหม็นจนฉันต้องซื้อผ้าเช็ดตัวเอง เพราะฉันเหนื่อยเกินกว่าจะบ่นแล้ว ใช่ ฉันจองห้องมาตรฐาน ห้องที่ถูกที่สุด ใช่ แต่ฉันไม่ได้ขอเข้าพักฟรี ตอนนี้ฉันบอกคุณแล้วว่าทำไมฉันถึงไม่แนะนำโรงแรมนี้ กลับไปหาพ่อแม่ของคุณเถอะ อยากได้ความสะดวกสบายหรือแค่นอนหลับก็พอแล้ว แม้จะมีเงื่อนไขแบบนี้ก็ตาม ในทางกลับกัน ฉันก็รู้สึกขอบคุณโรงแรมนี้ เพราะฉันรู้ว่ามาตรฐานของโรงแรมที่ดีเป็นอย่างไร แม้ว่าจะเป็นโรงแรม 2/3 ดาวก็ตาม นอกจากนี้ ถ้าคุณมีงบประมาณมากกว่าห้องมาตรฐานที่ถูกใจ ก็เลือกโรงแรมอื่นเถอะ ไม่ใช่โรงแรมนี้
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียนท่านผู้มีเกียรติ โรงแรมเฟฟโฮเทล กราฮา ขออภัยอย่างยิ่งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจที่ท่านได้รับระหว่างการเข้าพัก เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่สภาพห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการของท่านไม่ได้มาตรฐานความสะดวกสบายที่เราควรมอบให้ โดยเฉพาะอุปกรณ์อำนวยความสะดวกบางอย่างที่ไม่พร้อมใช้งานเมื่อท่านมาถึง สภาพของพรมและผ้าเช็ดตัวที่ไม่เพียงพอและอยู่ในสภาพที่ไม่ดี ถือเป็นปัญหาที่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ เราขออภัยสำหรับปัญหาเครื่องปรับอากาศในห้องพักของท่าน รวมถึงการใช้งานที่ไม่เหมาะสมและไม่สะดวกสบาย ตลอดจนกระบวนการซ่อมแซมที่รบกวนเวลาพักผ่อนของท่าน ความคิดเห็นของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเราในฐานะข้อมูลสำหรับการประเมินเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ ทั้งในด้านการดูแลรักษาความสะอาด การบำรุงรักษา และการบริการของทีมงานของเราโดยรวม เราขอรับรองว่าเรื่องนี้จะได้รับการตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาเข้าพักอีกครั้งเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า ขอขอบคุณสำหรับความสนใจและความเข้าใจของท่าน ขอแสดงความนับถือ เออร์ซาม ไฟซอล - ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Selviyana I.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 7 สัปดาห์ที่แล้ว
สมัครสมาชิกขณะพักผ่อนที่ SBY สุดยอด!
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
เรียน คุณเซลวิยานา ไอ, ขอเรียนทักทายจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างการเข้าพักที่ favehotel Graha Agung Surabaya ทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมเป็นหนึ่งในจุดเด่นหลักของ favehotel Graha Agung Surabaya สำหรับแขกที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง เรามีบริการรับส่งไปยังพื้นที่โดยรอบในบางช่วงเวลาตามความพร้อมให้บริการ เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความสะดวกสบายของแขกทุกท่าน และรีวิวเชิงบวกของคุณเป็นการยืนยันถึงความพยายามอย่างหนักที่เราทำทุกวัน อีกครั้งหนึ่ง เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่ดีของคุณ และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เออร์ซัม ไฟซอล – ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
W***m
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
รีวิว 7 สัปดาห์ที่แล้ว
ทำเลดี ห้องพักดีมาก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียน คุณ W*m นี่คือโรงแรมเฟฟ โฮเทล กราฮา อากุง สุราบายา ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักกับเรา และขอขอบคุณที่คุณสละเวลาเขียนรีวิว เราดีใจที่ทราบว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจที่โรงแรมเฟฟ โฮเทล กราฮา อากุง สุราบายา โรงแรมของเราตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง เรามีบริการรถรับส่งไปยังพื้นที่โดยรอบในบางช่วงเวลา แต่รายละเอียดการบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ความสะดวกสบายและการเข้าพักของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเราเสมอ และคำชมของคุณคือเครื่องยืนยันถึงความพยายามของเราอย่างดีที่สุด ขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำชมของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง ขอบคุณค่ะ ผู้จัดการโรงแรม เอลซาม ไฟซอล
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Profile Picture
aria p.
icon-พักผ่อนใกล้บ้าน
พักผ่อนใกล้บ้าน
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
รีวิว 8 สัปดาห์ที่แล้ว
ที่พักแห่งนี้สะดวกสบายมากแม้จะพักแค่เพียงวันเดียว อาหารอร่อย แต่เมนูควรมีให้เลือกหลากหลายกว่านี้ หากเป็นไปได้ ควรจัดที่จอดรถฟรีสำหรับแขกของโรงแรม เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าออกบริเวณที่พักได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
เรียน คุณ Aria P, ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณได้รับประสบการณ์ที่ตรงตามความคาดหวังระหว่างการเข้าพักที่ favehotel Graha Agung Surabaya ทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบของ favehotel Graha Agung Surabaya สำหรับแขกของเราที่ยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับทำเลที่ตั้งที่ตรงกับความคาดหวัง เรามีบริการส่งรถไปยังพื้นที่โดยรอบในบางช่วงเวลาตามความพร้อมให้บริการ เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความสะดวกสบายของแขกของเรา และรีวิวเชิงบวกของคุณเป็นการยืนยันถึงความพยายามอย่างหนักที่เราทำทุกวัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม พื้นที่โรงแรมของเราอยู่ภายใต้การจัดการของ Pakuwon หากแขกของเราเข้าไปในพื้นที่จอดรถของ Pakuwon จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5,000 - 8,000 รูเปียห์ และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 100,000 รูเปียห์สำหรับการเข้าพักค้างคืน อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ เราสามารถเจรจาได้เฉพาะเรื่องค่าที่พักซึ่งจะยกเว้นให้แก่แขกทุกท่าน โดยมีเงื่อนไขว่าต้องแสดงหลักฐานยืนยันใบเสร็จค่าจอดรถด้วย อีกครั้งหนึ่ง เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่ดีของท่าน และหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เออร์ซาม ไฟซอล – ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
C***n
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
รีวิว 9 สัปดาห์ที่แล้ว
สะดวกมาก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้ห้างสรรพสินค้าและร้านอาหาร แนะนำเลยค่ะ
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
เรียน คุณ C*n, ขอเรียนทักทายจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างการเข้าพักที่ favehotel Graha Agung Surabaya ทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบของ favehotel Graha Agung Surabaya สำหรับแขกที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง เรามีบริการรับส่งไปยังพื้นที่โดยรอบในบางช่วงเวลาตามความพร้อมให้บริการ เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความสะดวกสบายของแขกทุกท่าน และรีวิวเชิงบวกของท่านเป็นการยืนยันถึงความพยายามอย่างหนักที่เราทำทุกวัน อีกครั้งหนึ่ง เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่ดีของท่าน และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Erzam Faisol – ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
alexander a. y.
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
รีวิว 12 สัปดาห์ที่แล้ว
เครื่องปรับอากาศไม่เย็น ห้อง 320 ที่อยู่ติดกับบันไดหนีไฟมีเสียงดังมาก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียน คุณอเล็กซานเดอร์ เอ. วาย. ขอเรียนแจ้งจากโรงแรมเฟฟโฮเทล กราฮา อากุง สุราบายา ว่า ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เราขออภัยที่ประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมเฟฟโฮเทล กราฮา อากุง สุราบายา ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ในส่วนของเครื่องปรับอากาศที่ไม่เย็นพอ เราจะติดต่อทีมวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องปรับอากาศอยู่ในสภาพดี เราจะติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิดกับทีมวิศวกร และจะแจ้งเตือนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับแขกท่านอื่นอีก อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณที่โรงแรมเฟฟโฮเทล กราฮา สุราบายา เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตด้วยประสบการณ์และบริการที่ดีกว่า ขอแสดงความนับถือ เออร์ซัม ไฟซอล - ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
icon-เดินทางเพื่อธุรกิจ
เดินทางเพื่อธุรกิจ
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
รีวิว 13 สัปดาห์ที่แล้ว
ระหว่างที่ฉันเข้าพัก เสียงรบกวนจากภายนอกเล็ดลอดเข้ามาในช่วงกลางดึก ตั้งแต่เสียงริงโทนโทรศัพท์มือถือจากห้องข้างๆ ไปจนถึงเสียงเปิดปิดประตู และเสียงเดิน นอกจากนี้แขกคนอื่นๆ ก็ตะโกนและเข้ามาในห้องตอนกลางคืนด้วย ในวันศุกร์ ฉันไม่อยู่บ้านทั้งวัน ห้องนั้นมีป้ายบอกว่ามีคนพักอยู่ (ห้ามรบกวน) แต่เมื่อฉันกลับมา ห้องกลับมีกลิ่นบุหรี่ และที่จับประตูก็มีกลิ่นบุหรี่ ฉันได้บ่นไปแล้ว แต่ทางห้องก็แค่ฉีดสเปรย์ดับกลิ่นเท่านั้น ฉันสงสัยว่ามีคนเข้ามาในห้องขณะที่ฉันไม่อยู่
อ่านเพิ่มเติม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
1 คนพบว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียน คุณ G*t, ขอเรียนทักทายอย่างอบอุ่นจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอบคุณที่สละเวลาให้รีวิวกับเรา เราขออภัยที่ประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่ favehotel Graha Agung Surabaya ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เกี่ยวกับเรื่องที่ห้องพักไม่เก็บเสียง เราจะประสานงานกับทีมวิศวกรเพื่อตรวจสอบสภาพห้องอีกครั้ง ส่วนเรื่องกลิ่นบุหรี่ในห้อง เราจะตรวจสอบกับทีมแม่บ้านอีกครั้ง เรื่องนี้เป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษและจะติดตามผลกับทีมแม่บ้าน เราจะทำการฝึกอบรมและตักเตือนเรื่องความประมาทเลินเล่อนี้เพื่อไม่ให้เกิดขึ้นกับแขกท่านอื่นอีก อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณที่ favehotel Graha Surabaya เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตด้วยประสบการณ์และบริการที่ดีกว่า ขอแสดงความนับถือ เออร์ซัม ไฟซอล - ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Rai R.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานเป็นมิตร ล็อบบี้โรงแรมสะดวกสบาย และมีกลิ่นหอมเมื่อคุณก้าวเข้ามาครั้งแรก
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
เรียน คุณ Rai R, ขอเรียนทักทายจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างการเข้าพักที่ favehotel Graha Agung Surabaya ทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมเป็นหนึ่งในจุดเด่นหลักของ favehotel Graha Agung Surabaya สำหรับแขกที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง เรามีบริการรับส่งไปยังพื้นที่โดยรอบในบางช่วงเวลาตามความพร้อมให้บริการ เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความสะดวกสบายของแขกทุกท่าน และรีวิวเชิงบวกของคุณเป็นการยืนยันถึงความพยายามอย่างหนักที่เราทำทุกวัน อีกครั้งหนึ่ง เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่ดีของคุณ และเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Erzam Faisol – ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
Wida D. I.
icon-origin-TRAVELOKA
8.9
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว
พนักงานเป็นมิตร โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สำหรับห้อง 310 ผมไม่เข้าใจว่าทำไม ทุกครั้งที่ผมเข้าไปในห้อง มันจะมีกลิ่นอับ หรือเหมือนกลิ่นตด แต่ล็อบบี้และร้านอาหารมีกลิ่นหอมสดชื่น
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียน คุณวิดา, ขอเรียนทักทายอย่างอบอุ่นจาก favehotel Graha Agung Surabaya ขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวให้เรา เราขออภัยที่ประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่ favehotel Graha Agung Surabaya ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เกี่ยวกับห้องที่อาจยังมีกลิ่นอับอยู่ เราจะติดตามเรื่องนี้เพื่อให้แน่ใจว่าห้องอยู่ในสภาพที่ดี เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการติดตามเรื่องนี้กับทีมแม่บ้าน และเราจะฝึกอบรมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกกับแขกของเรา อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณที่ favehotel Graha Surabaya เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตด้วยประสบการณ์และบริการที่ดีกว่า ขอแสดงความนับถือ, เออร์ซัม ไฟซอล - ผู้จัดการโรงแรม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
I Dewa A. B.
icon-พักผ่อนหย่อนใจ
พักผ่อนหย่อนใจ
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
รีวิว 15 สัปดาห์ที่แล้ว
ไปเที่ยวพักผ่อนสั้นๆ เพื่อไปดูคอนเสิร์ต Westlife ไม่คิดว่าจะฝนตก โรงแรมเดินทางไปสถานที่จัดงานสะดวก พนักงานทุกคนเป็นมิตร ตั้งแต่พนักงานต้อนรับ พนักงานทำความสะอาดห้อง ไปจนถึงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย คุณนาซีร์ เขาพร้อมให้ความช่วยเหลือเรื่องร่มที่ทางเข้า บริการดีเยี่ยม
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
เรียน คุณ/นางสาว ไอ เดวา เอ. บี. ขอเรียนทักทายจาก favehotel Graha Agung Surabaya เราขออวยพรให้คุณ/นางสาวมีความสุข ขอบคุณมากสำหรับรีวิวของคุณ เรายินดีที่ทราบว่าคุณมีช่วงเวลาที่สะดวกสบายและสนุกสนานที่ favehotel Graha Agung Surabaya เราดีใจมากที่คุณ/นางสาวพึงพอใจกับบริการของนาซีร์ เราจะส่งต่อคำชมของคุณ/นางสาวไปยังนาซีร์ favehotel Graha Agung Surabaya ตั้งอยู่ในทำเลที่ตั้งที่ดีเยี่ยม สำหรับแขกที่ไม่คุ้นเคยกับที่ตั้งของโรงแรม เรามีบริการรถรับส่งไปยังพื้นที่โดยรอบ อย่างไรก็ตาม เวลาทำการอาจมีการเปลี่ยนแปลง ที่พักและความสะดวกสบายของคุณ/นางสาวเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเราเสมอ และคำติชมเชิงบวกจากแขกของเราคือหลักฐานที่ดีที่สุดของความพยายามของเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำติชมอันมีค่าของคุณ/นางสาว เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณ/นางสาวกลับมาอีกครั้ง ขอบคุณครับ/ค่ะ ผู้จัดการโรงแรม เออร์ซัม ไฟซอล
Translated by Google Icon
ดูต้นฉบับ
จำนวนบทวิจารณ์ต่อหน้า
20
40