Tivemos uma experiência muito boa durante nossas quatro diárias em Barcelona. O grande destaque foi o atendimento do Jay, da recepção, que foi extremamente prestativo e atencioso desde antes da nossa chegada. Ele entrou em contato diversas vezes para saber se estávamos a caminho, tentou até adiantar nosso check-in e se colocou totalmente disponível para ajudar no que fosse necessário.
Na chegada, conseguimos deixar nossas malas no local sem problema. Mais tarde, quando voltamos por volta das 17h, percebemos que o hostal estava sem energia elétrica. Entrei em contato com o Jay, que respondeu prontamente. Como não foi possível resolver a situação de forma imediata, ele compareceu rapidamente ao local e continuou nos atualizando ao longo de todo o processo. O problema acabou sendo resolvido por volta das 21h30. Foi um transtorno, claro, e um pouco tarde, mas reconhecemos que ele foi muito atencioso e presente o tempo todo, o que fez bastante diferença.
A localização também é excelente, com muitos restaurantes e lojas por perto, além de metrô muito próximo e ponto de ônibus. Mesmo com a estação em obras, o acesso continuava fácil. Estar a cerca de 5 minutos de caminhada da Sagrada Família foi um grande ponto positivo. O quarto também era bem espaçoso, com uma pequena varanda, banheiro ok e limpeza adequada. Tirando o problema pontual da falta de energia, tivemos uma estadia muito boa.