Dieses Konzept wird schlecht umgesetzt

Fin beliggenhet i sentrum.Fint rom og god frokost

마켓 바로 앞에 인접해있고, 조식메뉴, 직원의 친절함, 룸 컨디션 모두 좋았습니다.

God frokost. Store rom. Rent og pent. Behjelpelig betjening. Fin plassering i Graz

Hotellet var rent og fint. Høflige og hjelpsomme personell. Låg sentralt til

The breakfast was not for 4star hotel. Hotel is clean. Good location.

Nice room and location.

Esperienza ottima, personale accogliente e camera calda, comoda e confortevole. In centro a Graz, praticamente.

all right

ホテルは綺麗で快適でした。また立地も良く市内へのアクセスも便利でした。 しかしサービスに問題がありました。2泊したのですが部屋を清掃してもらえませんでした。フロントにクレームしたもののチェックインの際に清掃の要求がなかったと。ちなみにチェックイン時に清掃に関する説明はありませんでした(私たち家族は英語は理解できます)。とても残念でした。

Alles in Ordnung außer das Badezimmer viel zu kalt

Nice hotel very good location. Very clean.

Die Lage des Hotels war perfekt & sehr zentral... leider scheint es, dass das das Personal total überfordert ist... 1 Person an Rezeption, Koch gleichzeitig Auffüller, Zimmernummer eintragen usw, 1 Abwäscherin und 2 Servicedamen im Frühstücksbuffet...1 Zimmermädchen... Bei Ankunft wird gefragt ob bzw wie oft das Zimmer gereinigt werden sollte, bei keinem Wunsch wird das Zimmer nur nach 4 Tagen gereinigt...Nachdem Rezeption tel. nicht erreichbar war, runter und nach einer zusätzlichen Decke gefragt... Rezeptionistin verschwindet kurz und drückt bei Rückkehr mir die Decke in die Hand ...also von 4 Stern Service weit entfernt... beim Frühstücksbuffet dürfte minimal Ausstattung laufen -zu wenig Geschirr (Teller, Tassen, Müslischüsseln, Gläser...) bei Nachfrage über 10 Minuten vertröstet Kollegin wäscht schon das Geschirr es dauert noch... Speisen (Wurst, Schinken, Gemüse, Gebäck usw) Getränke (Säfte, Milch) dauert ewig bis wieder aufgefüllt wird oder überhaupt aufgefüllt wird...Personal total überfordert mit Tisch abräumen, nachfüllen usw... war an beiden Tagen das Problem... Brotscheiben wurden heiß gebracht beim Auffüllen, allerdings in der Mitte noch tiefgefroren... ich selbst bin Hotelmanagerin ...NoGo... Bei Abreise wollte man 30 Euro pro Tag für die Parkgarage, als ich reklamierte dass 26 Euro angegeben waren, wurde es korrigiert... für ein relativ so neues Hotel schade, dass es aufgrund zu wenig Personals den 4 Sternen nicht gerecht wird... Personal bemüht. Lage Top!

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Unser Wusch nach getrennten Bettdecken wurde sofort erfüllt. Die Lage des Hotels eignet sich hervorragend für Erkundung der Stadt.

The staff were most cutreous and helpful and the room was good

Lite mer pålägg och grönsaker.

Insbesondere der angenehme Service beim Frühstück durch Laras ist hervorzuheben. Der Fußboden in 2408 müsste dringend ausgebessert werden. Auch die Dusch- Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß und beim Verlassen gefährlich. Die Plätzchen in der Welcomeecke sind sehr lecker. Die Ecke ist gelungen.

Very clean with helpful staf

Super Hotel in bester Lage und sehr freundlichen Empfang

Spotless