ฉันตั้งตารอที่จะฉลองวันเกิดที่ Pullman Legian Bali โรงแรมระดับ 5 ดาวที่น่าเสียดายที่ทำได้ไม่เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ ขั้นตอนการเช็คอินไม่ค่อยน่าประทับใจ ไม่มีการต้อนรับที่อบอุ่นหรือรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเป็นการเฉลิมฉลอง ฉันถูกขอให้รอที่เลานจ์เพื่อรับกุญแจห้อง แต่หลังจากผ่านไป 30 นาทีก็ไม่มีใครมา เมื่อฉันติดต่อพนักงานต้อนรับ ฉันได้รับแจ้งว่าห้องของฉันยังไม่พร้อม
ฉันได้พูดคุยกับแขกชาวต่างชาติคนหนึ่งที่เช็คอินไปเมื่อวันก่อน และเธอบอกว่าได้รับกุญแจห้องอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกสงสัยว่าทางโรงแรมปฏิบัติต่อคนท้องถิ่นและชาวต่างชาติต่างกันหรือไม่
เมื่อฉันขอเช็คเอาท์ช้าเนื่องจากเช็คอินช้า พนักงานต้อนรับแจ้งในตอนแรกว่าไม่สามารถเช็คเอาท์ได้เนื่องจากการจองเต็ม อย่างไรก็ตาม หลังจากตรวจสอบกับผู้จัดการแล้ว พวกเขาตกลงที่จะขยายเวลาเช็คเอาท์ของฉัน
ประสบการณ์โดยรวมของฉันน่าผิดหวัง และฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับคนอื่น การบริการดูไม่ค่อยคงที่ และฉันก็สลัดความรู้สึกที่ว่าถูกปฏิบัติต่างออกไปไม่ได้เลย เพราะฉันเป็นแขกท้องถิ่นที่ใช้แอป PayLater ในการชำระเงิน
หมายเหตุ: ตอนนั้นฉันรู้สึกเหมือนตัวเองเป็นผู้หญิงขี้หงุดหงิด แถมยังขอโทษพนักงานและเขียนโน้ตให้ด้วย แต่เพื่อนบอกว่าฉันต้องจดบันทึกไว้ จะได้ไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้กับแขกคนอื่น